การเคลมประกันอัคคีภัย

ใครเคยทำประกันภัย กับบริษัท KPI ในเครือธนาคารใหญ่แห่งหนึ่งบ้าง ช่วยแชร์หน่อย สาเหตุที่ให้ทุกท่านช่วยแชร์เพื่อรับฟังปัญหา ว่าเป็นเหมือนกันหรือไม่ ​โดยเรื่องของเรื่อง ​มีอยู่ว่า ดิฉันได้โทรแผนกเคลมข

มีกลิ่นเหม็นเหมือนกลิ่นท่อระบายน้ำ บริเวณห้องนั่งเล่นและห้องน้ำ ลองดมหาสาเหตุคาดว่าเกิดจากการรั่วซึมของท่อน้ำทิ้งที่อยู่บนฝ้าของห้องด้านบน ทำให้กลิ่นสามารถออกมาได้ อยากสอบถามว่าห้องไหนเคยเป็นบ้าง ตอน

เมื่อวานฝนตกหนัก รูระบายน้ำที่หลังคามีขยะไปอุดตัน ทำให้มีน้ำล้นเข้ามาในบ้าน จนฝ้าในหน้องนอนใหญ่พังลงมาทั้งห้อง พื้นลามิเนตบวมขึ้นมา และ วอลเปเปอร์ฉีกขาด(จากการที่โดนน้ำและฝ้าพัง) ตอนซื้อบ้านทำประกันอ

บ้านผมเป็นอาคารพานิชย์ครับ มีปัญหาน้ำรั่วซึมจากดาดฝ้าทุกครั้งที่ฝนตกหนักๆ ไม่ทราบว่าจะแก้ไขอย่างไรดีครับ

อยากจะขอเรียนถามท่านผู้รู้ ว่าบ้านที่โดนพายุลูกเห็บถล่มทั้งหลังจนใช้การไม่ได้ต้องเปลี่ยนหลังคาใหม่อย่างเดียว ประกันอัคคีภัยของไทยพาณิชย์สามัคคีประกันภัย จะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ขณะนี้ดิฉันเป็นเจ้าบ