การเคลมประกันอัคคีภัย

เมื่อวานฝนตกหนัก รูระบายน้ำที่หลังคามีขยะไปอุดตัน ทำให้มีน้ำล้นเข้ามาในบ้าน จนฝ้าในหน้องนอนใหญ่พังลงมาทั้งห้อง พื้นลามิเนตบวมขึ้นมา และ วอลเปเปอร์ฉีกขาด(จากการที่โดนน้ำและฝ้าพัง) ตอนซื้อบ้านทำประกันอ

มีกลิ่นเหม็นเหมือนกลิ่นท่อระบายน้ำ บริเวณห้องนั่งเล่นและห้องน้ำ ลองดมหาสาเหตุคาดว่าเกิดจากการรั่วซึมของท่อน้ำทิ้งที่อยู่บนฝ้าของห้องด้านบน ทำให้กลิ่นสามารถออกมาได้ อยากสอบถามว่าห้องไหนเคยเป็นบ้าง ตอน

บ้านผมเป็นอาคารพานิชย์ครับ มีปัญหาน้ำรั่วซึมจากดาดฝ้าทุกครั้งที่ฝนตกหนักๆ ไม่ทราบว่าจะแก้ไขอย่างไรดีครับ

ใครเคยเคลมประกันบ้านของกรุงเทพประกันภัยบ้างคะ? เนื่องจากพายุฝนทำให้น้ำรั่วซึมเข้าจากผนังส่วนติดวงกบหน้าต่างห้องรับแขก ทำให้วอลเปเปอร์เกิดราเป็นแนวยาว แต่ประกันปฏิเสธการจ่ายสินไหม โดยมีข้ออ้างต่างๆนาๆ

สอบถามค่ะ พอดีว่าเราซื้อบ้านใหม่ มือ1 อยู่ได้ประมาณ1เดือน แล้วเข้าหน้าฝน คือฝนตกหนักมาก แจ้งซ่อมจากทางโครงการไปแล้ว แต่ค่อนข้างช้ามากๆ กลัวฝ้าจะทะลุลงมาก่อน แต่พอดีมีประกันอัคคีภัยกับ บจ. หนึ่ง อยากทร

อยากจะขอเรียนถามท่านผู้รู้ ว่าบ้านที่โดนพายุลูกเห็บถล่มทั้งหลังจนใช้การไม่ได้ต้องเปลี่ยนหลังคาใหม่อย่างเดียว ประกันอัคคีภัยของไทยพาณิชย์สามัคคีประกันภัย จะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ขณะนี้ดิฉันเป็นเจ้าบ