ทำไมผมเปิด5Gไม่ได้ครับ

ลองกด*555# แล้วขึ้นแบบนี้ครับ "ซิมของคุณพร้อมรองรับการใช้งาน dtac 5G แล้ว แต่มือถือไม่รองรับ เพื่อประสบการณ์การใช้งาน dtac 5G พบกับข้อเสนอมือถือราคาสุดพิเศษได้ที่ร้านดีแทคทุกสาขา"

คือเรื่องมีอยู่ว่าเราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ เลยลองตั้งค่าเน็ตให้เป็น 5G แต่ไม่สามารถทำได้ ซึ่งมั่นใจว่าโทรศัพท์ของเรารองรับ มีใครช่วยได้บ้าง

เมื่อคืนได้มีการเติมเงินโทรศัทพ์เบอร์ดีแทคผ่าน dtac app และตัดผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งยอดถูกหักจากธนาคารแล้วแต่เงินไม่เข้าในซิมค่ะ

ตามกระทู้เลย ส่งเรื่องมารอบที่3แล้ว กับการเติมเงินมาเกือบ2ชั่วโมงงง ไม่ได้เงิน

ทำไมดีแทคสมัครเน็ตไม่ได้อ่ะครับ ทั้งที่เติมเงินครบตามราคาแพคเกตแล้ว แต่smsบอกว่ายอดเงินไม่เพียงพอ

สวัสดีค่ะ ถ้าเราซื้อโทรศัพท์จาก dtac shop จ่ายผ่านบัตรเครดิต สามารถคืนสินค้าได้มั้ยคะ