บัญชีโดนระงับ ไปยืนยันตัวตนและปิดบัญชีไปแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก ทำยังไงได้บ้างคะ

บัญชีธนาคารโดนระงับ สมุดบัญชีหาย แต่ไม่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีแล้ว ได้ทำการยกเลิกบัญชีไปแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้(จะเปิดรับเงินเดือน) สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ไปถามธนาคารมา เค้าบอกต้องทำเรื่องส่งสำนักงานใหญ่ เพื่อให้สำนักงานใหญ่อนุมัติค่ะ เราต้องไปแจ้งความสมุดบัญชีหายย้อนหลังมั้ยคะ