Aisไวไฟใช้ไม่ได้ แจ้งปัญหาอะไรก้อไม่ได้เลย

เจอปัญหาการใช้งาน AIS FIBRE สามารถแจ้งขอเปลี่ยน Router ได้ไหมครับ ปัจจุบันใช้ Router ที่ทาง AIS ติดตั้งให้ครั้งแรก ใช้มาตลอดไม่เคยเปลี่ยนครับ แต่พักหลังๆ เจออาการเชื่อมต่อ WIFI ไม่มีสัญญาณ เป็นเกือบท

เมื่อวานกลับจากไซด์ เข้าบ้าน เพื่อรีบส่งงานทางอีเมลให้นาย ปรากฎว่า internet ที่เคารพ ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ กล้อง cctv 4 ตัวที่บ้านร้องระงม เพราะไม่มี net โทรเข้าไปที่ 0 ais ก้อวนๆๆๆ อย่างกะเขาวงกต จนท

เน็ตหลุดทุก 5 นาที เล้าเตอร์ขึ้นไฟแดง รอประมาณ 2-3 นาทีถึงกลับมาใช้งานได้ เป็นแบบนี้มา2 วันแล้วค่ะ ประชุมออนไลน์ติดขัดเสียงานมาก

อาการนี้ปกติไหมครับ บ้านมีสองชั้นบางวันต้องเดินลงไป reset router ถึงสัญญานจะกลับมาใช้ได้ครับ สามารถแก้ไขอะไรได้บ้างครับ อยู่ใน กทม. เลย รู้สึกไม่คุ้มบางทีขี้เกียจลงไป reset ต้องใช้ 5g แทน บางครั้งต้อ