ซื้อซิมมาติดญัญญา12เดือน สามารถยกเลิกโปรโมรชั่นได้ไหมครับ

ไปซื้อซิมกับshopeeมาเป็นโปรไม่ลดสปีด30mbsต่อเดือน เดือนละ350฿ ช่วงเดือนแรกใช้งานปกติทุกอย่างเดือนที่2ระบบIODขึ้นให้ลงทะเบียนซิมใหม่เผลอไปกดแล้วขึ้นลงทะเบียนซิมไม่สำเร็จทั้งที่เคยลงทะเบียนซิมไปแล้วพอเอ

ปกติจะซื้อเน็ตแพ็กนี้มาตลอด ทำไมวันนี้ซื้อไม่ได้คะ เบอร์0832482340