ซื้อซิมมาติดญัญญา12เดือน สามารถยกเลิกโปรโมรชั่นได้ไหมครับ

แบบนี้ควรทำยังไงครับ พอดี ซิมนี้ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แต่แจ้งว่า ค้างชำระยอด วันนั้มีใบนี้ส่งมาต้องทำยังไง

เนื่องจากครบกำหนดต่ออายุอัตโนมัติของแพ็คเกจเลยได้เติมเงินเข้าไปแล้วไปเห็นโปรโมชั่นในแอปทรูจึงได้ยกเลิกแพ็คเกจที่สมัครเข้าไปตอนแรกเพื่อที่จะสมัครโปรโมชั่นในแอปทรูพอกดยกเลิก ตัวโปรโมชั่นในแอปทรูก็หายไป

True แย่มากโปรน่าสนใจมาล่อซื้อ พอยกเลิกโปรหลัก โปรในแอป True ก็หายไปจะสมัครก็สมัครไม่ได้ โปรเก่า 30mpbs ต่ออายุอัตโนมัติแบบไม่จำกัด โทร 15 นาที

ก่อนหน้านี้ผมได้โพสต์ไปว่าต้องการเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อมา แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ปรับยอดเงินคืนให้ผม