ยกเลิกขับGrab ทำไมโอนเงินคืนยากจัง

ผมยกเลิกขับgrab ไปรอบแรกไม่มีการติดต่อกลับ อัปเดทข้อมูลจนครบก็ไม่อนุมัติ
จนรอบ 2 ยกเลิกไปใหม่ มีการโทรติดต่อกลับมา ให้ถือสายรอและถอนเงินก่อน บ่าย3
ผมถอนทันทีที่พนักงานย้ายกระเป๋าให้
แต่แอปไม่อนุมัติเงินไม่เข้า จนตอนนี้ปิดการใช้งานแอปไม่สามารถเข้าแอปได้ แต่เงินก็ยังไม่เข้า หาเบอร์ติดต่อก็บอกแค่ให้ส่งปัญหาผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือในแอป ต้องทำยังไง