ช่วยด้วย

คือเราอยากให้ช่วยและสอบถามค่ะเราคือสั่งของมาแล้วมีปัญหาจึงทักร้านและกดขอเงินคืนทางร้านก็ได้อนุมัติการคืนเงินแล้วแต่ว่ารับเงินคืนมันบัญชีเก่าไม่ได้แล้วแต่ระบบอนุมัติการโอนเงินกับบัญชีนั้นแล้วซึ่งจะแจ้งคุยกับทางร้านและเขาบอกว่าสามารถแก้ไขได้แล้วเราก็จะส่งคืนให้กับทางร้านแต่เราจะไม่ได้เงินคืนอะค่ะ คือจะบอกว่าถ้าระบบมันโอนคืนมาแล้วแต่เราไม่รู้ว่าโอนแล้วหรือยังหรือยังเพราะไม่สามารถรับเงินนั้นได้เพราะว่าบัญชีที่ทางระบบคืนมันเป็นบัญชีบัญชีไม่ได้สรุปเลยคือเงินจะหายไปเฉยๆสามารถทำอะไรได้บ้างแบบว่าแจ้งทางติ๊กต่อกให้โอนเปลี่ยนมาบัญชีใหม่ได้หรือเปล่าหรือไม่ได้เพราะทำบัญชีมาแล้ว และสอบถามข้อมูลระบบมันโอนมาแล้วแต่เรานั้นไม่ได้เงินไม่ต้องส่งคืนได้ทราบจะโดนอะไรไหม มันขึ้นแจ้งอะคะว่าได้รับการอนุมัติแล้วรีบส่งสินค้าภายในวันที่กำหนดเพื่อไม่ให้คำขอถูกยกเลิกคือถ้าเราไม่ได้ส่งสินค้าคืนระบบจะยกเลิกเองหมดเลยใช่มั้ยคะแบบว่าคำขอถูกยกเลิกไปแล้วแต่ไม่รู้ว่าเขาโอนมาเสร้จแล้วหริอยังไงเพราะมันไม่ใช่บัญชีที่ใช้อยู่