เน็ตบ้าน AIS Fibre เล่นไม่ได้

เน็ตบ้านเสียมาตั้งวันที่ 17 มิ.ย.68 แจ้งซ่อมเข้าไปในไลน์ AIS พอถึงขั้นตอนแจ้งเบอร์โทรติดต่อกลับ ใส่ข้อมูลเบอร์โทรเข้าไปก็เด้งออกมาหน้าเมนู สรุปว่าศูนย์จะได้เข้ามาซ่อมให้ไม๊คะ เพราะใช้กล่อง Play ดูทีวี ไม่สามารถดูทีวีได้มาตั้งแต่วันที่ 17 มิ.ย.68 แล้วค่ะ