ทำไมกด*827#ยืมไม่ได้

เมื่อครู่ทางเราได้มีการกด *827# แล้วโทรออกเพื่อยืมเงินค่ะ ปกติจะมีข้อความเข้าและหมายแสดงว่าต้องการยืมกี่บาทและกดหมายเลขอะไร หากไม่ได้กด ระบบก็จะไม่ได้ทําการให้ยืม แต่เมื่อครู่หลังจากกด *827#แล้วโทรออก

ใช้เงินคืนของทรูแต่มันดันหักเงินในวอลเลตด้วยเฉยเลย เอาคืนได้ไหมคะ หรือยังไง;^;