สอบถามค่ะ / ใช้เบอร์โทรศัพท์ของทรูมูฟ แต่ทำไมกดยืมเงินไม่ได้ค่ะ (กด *827#)

เมื่อครู่ทางเราได้มีการกด *827# แล้วโทรออกเพื่อยืมเงินค่ะ ปกติจะมีข้อความเข้าและหมายแสดงว่าต้องการยืมกี่บาทและกดหมายเลขอะไร หากไม่ได้กด ระบบก็จะไม่ได้ทําการให้ยืม แต่เมื่อครู่หลังจากกด *827#แล้วโทรออก

ตามด้านบนเลยค่ะ เราใช้ทรูมูฟ เมื่อก่อนกดยืมได้ แต่ตอนนี้กดยืมไม่ได้เลยค่ะ ต้องแก้ไขยังไงค่ะ พอกดก็มีข้อความส่งมาแบบนี้

คือว่า พึ่งค้นหาเลขบริการให้ยืมในกูเกิ้ล แต่มันบอกแค่ให้กด *827# แล้วให้รอ สรุปมันให้มาเอง80 แล้วโดนอีก100 คืองงมาก ไม่มีบอกล่วงหน้าเลยว่าจะยืมเท่าไหร่ กดตามเบอร์ที่บอกก็โดนไป80 กับอีก100

ส่งมาทำไม ส่งมาแล้วกดยืมไม่ได้ไม่เข้าใจ ช่วยตอบทีครับ