ซื้อไอโฟนกับการในตต. ใบเสร็จยื่นกับAppleไม่ได้ เพราะอะไร

ส่งเรื่องเข้า apple เพื่อขอปลดล็อค apple id ของเครื่อง iphone 6s plus ยื่นพร้อมใบเสร็จโดยคนที่ยื่นก็มีชื่อเป็นลูกค้าในใบเสร็จ แต่ apple ไม่ปลดล็อคให้ อ้างว่าให้แสดงหลักฐานเพิ่มเติมที่มากกว่าใบเสร็จ งง

แอพ VLLO Video Editor,Vlog Edits เราซื้อเป็นรายปีค่ะ อัพเดทล่าสุด ตัวแอพขึ้นให้สมัครพรีเมียม ทั้งๆที่เราซื้อรายปีแล้วหมดปีหน้า 2026 ใน Apple Store มีข้อมูลการซื้อนะคะ ทุกอย่างเลย แต่พอเข้าแอพมันขึ้

ได้รับอีเมลส่งเข้า iCloud มาแจ้งว่าสมัครับและชำระเงินสำเร แต่เราไม่ได้สมัคร พอเช็คประวัติซื้อของApple ก็ไม่ขึ้นประวัติ และบัตรทุกใบก็ไม่มีประวัติใช้จ่ายยอกดังกล่ตามวันที่แจ้ง แบบโดจะโดนหักเงินอะไรไหม