เน็ตบ้านทรูจ่ายไปแล้วทำไมยังใช้ไม่ได้ครับ

พอดีโปรโมชั่นจากทาง AIS หมดอายุ เลยหาเครือข่ายใหม่ใช้ เลยดูซิมทรู มีโปรมาให้ตามนี้ก็เลยเติมเงิน กำลังจะสมัครโปร แต่พอเติมเงินไปแล้ว โปรที่จะให้สมัครหายไป เข้าดูทั้ง app true iService และ true wallet ห

เติมเน็ตผ่าน TrueMoney Wallet แต่เน็ตไม่เข้า เพิ่งเคยใช้ครั้งแรกรู้สึกแย่มาก ติดต่อใครไม่ได้แล้วเติมไปตั้ง 500 บาท แจ้งเจ้าหน้าที่ไม่มีใครตอบกลับ แบบนี้ควรทำยังไงแบบนี้ควรทำยังไงคะหรือต้องเสียเงินไปฟร