บริการห่วยมาก ติดต่อเรื่องร้องเรียนไม่ค่อยจะตอบ

รู้สึกเหมือนถูกหลอกให้เติมเงินเข้าไปเลย 😭

มีข้อความแจ้งว่าให้เติมเงินเพื่อจะต่อแพ็คเกจเน็ตอัตโนมัติช่วงกลางคืน เลยเติมเงินเข้าไปไว้ พอตื่นเช้ามาเงินถูกหักไปโดยการหักค่าเปิดเน็ตโดยไม่ได้มีแพ็คเกจ ทีละ 20 - 80 จึงโทรเข้า cc รอสายนานมากหมดเงินค่

ทรูช่วยมาชี้แจงด้วย ผมกดรับเน็ทฟรีทรูไอดี วันละ 2 กิ๊ก เช็คใน true iservice ก็ยังไม่ขึ้นว่าได้ใช้ฟรี มีแต่ยอดแพ็คเกจหลัก ตอนนี้ดูทรูไอดีมันหลักจากแพ็คเกจหลักอยู่ แต่ได้รับ sms ว่าได้เน็ทฟรีจากทรูไอดีแ

25/7/67 เจ้าหน้าที่ทรูโทรมาบอกว่าถ้าเราเปลี่ยนโปรเน็ตแบบเติมเงิน30วัน ไปใช้รายเดือน เสนอแพ็คเกจเน็ต399บาทต่อเดือน โดยโปรโมชั่นบิลแรกจะเก็บราคา110.08บาทในวันที่25สิงหา บิลถัดไปจะเก็บ399บาท เลยตกลงว่าจะ

การใช้งานไม่มีปัญหาอะไรหรอก แต่ยอดเงินที่มีทยอยหายไปโดยไม่ได้ใช้อะไร ไม่ได้โทรหาใคร เติมเข้าไปกี่รอบก็เป็นทุกรอบ เน็ตก็สมัครแพ็คเกจไว้ เบื่อมาก เติมเงินไว้จะไว้โทรติดต่อลูกค้า ไม่ได้ใช้เลย หายหมด

ผมต้อวการยกเลิกเเพ็คเกจเน็ตทรูครับ เหทือนจะเป็นรายเดือนซึ่งผมไม่โอเท่าไหร่ครับ ต้องทำยังไงครับ

คือเราเป็นแบบนี้สองรอบแล้วจนเปิดเบอร์ใหม่แต่อันนี้รอบที่สองเบอร์เรามีแพ็คดกจเน็ต300รายเดือนติดเครื่องไว้มันจะตัดค่าแพ็คเกจทุกๆวันที่4พอที่นี่เราเติมตังเข้ารอเวลาจ่ายค่าแพ็คเกจมันขึ้นว่ายอดเงินไม่เพียง

คือเราอยากทราบพอดีเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือน กับแพ็คเกจ 5G Value Pack 550 ของTrue ถ้าเราใช้งานครบ80GB สามารถใช้งานต่อได้ไหมครับ หรือว่าหมดแล้วหมดเลย

ใช้โปรอินเตอร์เน็ตมือถือของทรูอยู่แต่เติมเงินแล้วไม่ยอมหักเงินแจ้งว่ายอดไม่พอให้หักทั้งที่เติมเงินเกินยอดที่ต้องจ่ายไปแล้ว

ถ้าอยากจะร้องเรียนทรูมูฟ เฮช จะติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง?? เนื่องจาก โทรไปคอลเซนเตอร์ 1242 มา 2 วัน วันแรก รอ ชั่วโมงครึ่ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะรอสายจนแบตเหลือน้อย จึงวางสายไป วันถัดมาโทนไปใ