ทรูเรียกเก็บเงิน 2 ยอด ทั้งๆที่เช็คเหรียญในไลน์ และประวัติใน google play แล้วมีแค่ยอดเดียว ทำยังไงดีคะ ช่วยทีค่ะ T T

ซื้อเหรียญ 200 เหรียญ วันที่ 30 พฤษภาคม 2568 ผ่าน Line แต่อยู่ๆ มีข้อความเรียกเก็บเงินจาก Truemove H 2 ยอด

🥹 เช็คประวัติการซื้อเหรียญใน Line พบประวัติ เพียง 1 รายการ

🥹เช็คประวัติใน Google play พบการสั่งซื้อ
2 รายการ
- รายการที่ 1 ยอด 140 บาท สถานะ : ยกเลิกแล้ว  ไม่รู้ว่าทำไมแต่เราไม่ได้กดยกเลิก)
- รายการที่ 2 ยอด 140 บาท ได้ส่วนลดไรไม่รู้ ลดเหลือ 100 บาท สถานะ : เรียกเก็บเงินแล้ว

😭 เราเป็นลูกค้ารายเดือนพอเข้าดู ถูกเรียกเก็บเงิน ค่าบริการอื่นๆ 240 บาท จากยอดรายเดือนปกติ พอโทรติดต่อทรู 2 รอบก็บอกช่วยอะไรไม่ได้เป็นเพียงปลายทาง ให้ติดต่อ Google Play หรือ Line ต้นทางเอง

😭 เราติดต่อทั้ง Line และ Google ทางอีเมล์และแอป ไม่มีเบอร์ที่โทรได้ ลำบากมากๆ ตอบกลับไปมาหลายรอบ






แต่ด้วยประวัติการสั่งซื้อที่บอกไปมันแสดงว่าสำเร็จ 1 รายการ เลยจะช่วยอะไรไม่ได้ แต่ไม่รู้ทำไมทรูถึงยืนยันจะเรียกเก็บเงินรายการที่ยกเลิกไปอีก

ทำยังไงดีคะ เครียดมาหลายวันแล้ว ทั้งรีเครื่อง ล็อคเอ้าท์แอพก็แล้ว ไม่ไม่ได้เหรียญ ยอดเก็บเงินก็เหมือเดิม 240 บาท ผ่านมา จะเดือนแล้วเนี่ย งืออ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่