ส่งทุเรียนกับ Kerry ของหาย แจ้งเรื่องเคลมไปหลายวันแล้วไม่คืบหน้า

M02261N10J0UD5T พัสดุอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าสาขาบางปูตั้งแต่ 11 ธันวาคม 2568 จนตอนนี้วันที่ 15 ธันวาคม 2568 ทาง Kerry ไม่ยอมนำส่งพัสดุสักที สถานะอัพเดทถึงแค่วันที่ 12 ธันวาคม 2568 ติดต่อไปทาง 1217 กั

อยู่ได้ไงในยุคที่ขนส่งแข่งกันแทบตาย สามวันดีสี่วันไข้ เจ้าอื่นเค้าไม่เห็นเป็น ป่านนี้ลูกค้าไม่ขอเคลมสินค้าไปกันหมดแล้วหรอ ไปดูหน้าเพจ Facebook อย่างแตกมีแต่คนไม่ได้รับของ เนื่องจากของที่สั่งยังไม่ได้

เราส่งของให้ลูกค้าวันที่12ก.พ จนสิ้นเดือนลูกค้าทักแชทมาบอกเราว่ายังไม่ได้ของ พอติดต่อไปพนักงานบอกว่าพัสดุสูญหาย ให้ผู้ส่งเป็นคนแจ้งเคลม ซึ่งเราเช็คสถานะพัสดุขึ้นว่า พัสดุไม่สามารถส่งได้ตั้งแต่วันที่23

อยากทราบว่าพนักงานขนส่ง J&T Express ส่งของให้เราแล้วเสร็จ กดปิดงานเรียบร้อย แล้วผ่านมาประมาณ 1 อาทิตย์ พนักงานคนนั้นสามารถไปขอเช็คดูข้อมูลที่ส่งให้ลูกค้าย้อนหลังได้ไหมคะ ว่าส่งอะไรให้ลูกค้า ว่าลูก

เราจัดส่งสินค้าผ่านช่องทาง kex ตั้งแต่วันที่13/12/68 เมื่อวานได้โทรตามร้องเรียน call center แจ้งเบอร์โทรที่ถูกต้องตามกล่องพัสดุแล้วก็ยืนยันว่าจะส่งให้ในวันรุ่งขึ้นคือวันนี้ 18/12/68 แต่ทางปลายทางก็ยัง