ใช้ส่วยลดของแอพTemuยังไงคะ

อยากลองใช้ วงเงิน Spaylater Limit Xtra เพราะเห็นว่า วงเงินใกล้หมดอายุ เลยลองกดสั่งไป แต่พอกดจ่ายเงิน ก็ขึ้นว่าชำระเงินไม่ได้ ทั้งๆ ที่วงเงินตรงนี้ไม่ได้ใช้อะไรเลย และเราก็ไม่เคยค้าง ไม่เคยจ่ายช้า งงมา

สอบถามหน่อยค่ะ สั่งของในลาซาด้าไปเเต่ขึ้นบัญชีถูกล็อคด้วยเหตุผลความปลอดภัย จะได้รับของไหมคะ ชำระเงินค่าสินค้าไปแล้ว กลัวไม่ได้รับของใครเคยเจอแบบนี้บ้างไปแล้วด้วย