ทำไมwifi aisใช้ไม่ได้ จ่ายบิลแล้ว

ไม่เคยสมัคร Netflix ใน package ของเอไอเอสเลยแต่ทำไมถึงมีในยอดบิลตั้ง 400 กว่าบาทแล้วจ่ายมาตั้งแต่เดือนกันยาไม่เคยมีบิลใบเสร็จถึง Netflix ส่งมาหาเราเลย ติดต่อพนักงานติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้บอกเป็นค่า

สวัสดีครับพอดีว่าพึ่งติดตั้งเน็ตบ้านไป แต่ช่างไม่ได้เอาซิมแถมให้ครับ สมัครโปรที่มีซิมไป โทรหาช่างแล้วติดต่อไม่ได้ครับ เลขสมาชิก 8806608472