ทรูติดต่อคอลเซอน์เตอร์ยสก

เบอร์ของคุณแม่เรา เป็นแบบเติมเงิน แม่เราเติมไป 300 พอจะโทรออกบอกเงินหายไปตั้ง200 กว่าบาท พอเราเช็คให้พบว่ามีแพคเก็จของทรูเพิ่มเข้ามาโดยที่แม่เรายังไม่ได้สมัคร ไม่ได้ยินยอมใดๆ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกจะส

พอดีเติมเงินไป300฿จะจ่ายค่าเน็ต เช็คกับธนาคารเงินก็ถูกหักเเล้ว แต่ไม่เข้า เช็เบอร์ร้อยรอบเบอร์ก็ถูก อยู่ๆเพิ่งสังเกตุว่าข้อความจากAIS ในกล่องก็หายไปเหมือนกัน เกิดจากอะไรคะ 300฿นี่เรากินได้หลายวันนะ😭

เรื่องมีอยู่ว่าผมไม่เคยสมัครบริการเสริมsmsอะไรเลยและแล้วอยู่ดีๆก็มีค่าบริการคิดมา ผมก็โทรไป1175 บอกว่าจะจัดการให้ก็ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้น อีกเรื่องผมเปลี่ยนวันตัดรอบบิลจาก 28-27 เป็น 15-16 ผมก็ถาม ค่าบ

เรื่องของเรื่องคือ เราใช้เน็ตรายเดือนทรูแต่เป็นระบบเติมเงินเดือนละ300บาท ซึ่งพึ่งเติมจ่ายไปแล้วเน็ตยังไม่หมด(แต่ความเร็วที่จำกัดไว้ก็หมดเร็วมกาาก150Gbใช้ไม่กี่วันหมดทั้งที่ใช้เล่นแค่โซเชียล) แต่ประเด็

แพ็คเกจยังไม่ครบกำหนดหักเงินทำไม? ค่าอะไร? มีsmsแจ้งเตือนหักค่าเเพ็คเกจไม่ได้ แต่ยังไม่ครบกำหนด เติมเงินเพื่อจะต่อแพ็คเกจ แต่ระบบแจ้งต่อไม่ได้พอเปิดข้อมูลการใช้งาน หักเงินอีก

มี sms แจ้งมาว่า 'ไม่สามารถตัดค่า 300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (150บ. ใช้ได้ 15วัน)ได้ กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เพื่อใช้งานได้ต่อเนื่อง' อยากทราบว่า ถ้าไม่เต

เป็นเพราะอะไรคะทั้งที่ยกเลิก sms หักตังทุกอย่างแล้ว โทรหา1242ก็ไม่มีใครมาคุย บอกให้รอ รออยู่นั่น หลายรอบแล้วใครมีวิธีแก้บ้างคะ

คือว่าวันนี้ผมต้องจ่ายค่าเน็ตต่ออายุอัตโนมัติ ผมจึงเติมเงินเข้าซิมไป แต่ว่าจู่ๆก็มี SMS เด้งมาเยอะมาก เป็น sms ที่เสียเงิน แต่ว่าผมไม่เคยสมัคร sms พวกนี้เลย ผมจึงโทร *137 เพื่อยกเลิก sms ที่เสียเงิน แ

มีข้อความจากเอไอเอสแจ้งค่าเน็ตพอกดเข้าไปดูต้องจ่ายถึง914บาท เลยกดเข้าไปเช็คดูว่าค่าอะไรบ้างที่พอนึกออกมีแค่ค่าเติมเกม20บาทกับHBO Max พอจะเช็คไอส่วน3-400บาทที่เพิ่มมากลับไม่รู้ที่มา อยากทราบว่าควรทำไงค

ติดต่อ พนักงานคอร์เซนเตอร์ ยากมากครับ  ผมชำระเงิน ตาม ที่ พนักงาน บอกก่อนหน้านี้ ก็ยังใช้ งาน ทั้งโทร ทั้งอินเตอร์เน็ต ไม่ได้  ส่งข้อมูล&nbs