เลื่อนรับวัสดุJ&T

สอบถามค่ะ พอดีเข้าไปดูสถานะการส่งมันบอกบริษัทขนส่งรับของไม่สำเร็จเนื่องจากเลื่อนนัดรับ ต้องทำยังไงคะ

สั่งของผ่าน Shopee ขึ้นแจ้งว่า Best Express รับวัสดุแล้วตั้งแต่วันที่ 31 ก.ค. เวลา 15:49 วันที่ 1 ส.ค. เวลา 09:53 วัสดุถึงสาขาปลายทาง วันที่ 1 ส.ค. เวลา 15:37 ขึ้นว่าจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ ไม่บอกเหตุ

คือปกติเขาจะไม่โทรมาอ่ะค่ะ เพราะเขารู้จักบ้านเราแล้ว ถ้าของมาส่งเขาจะมาหน้าบ้านแล้วบอกว่าพัสดุมาส่ง แต่วันที่ของจะมาส่งเราไม่อยู่บ้าน ทำไงดีคะ

อยากทราบว่า j&t express เลื่อนวันรับพัสดุยังไงคะ คือเราไม่ได้อยู่บ้าน เบยอยากจะเลื่อนรับเป็นวันศุกร์ ที่ 30 เมษายน 2564 ค่ะ ต้องทำไงคเ

ปกติแล้วระบบ J&T จะขึ้นว่า "พัสดุถึงสาขาปลายทาง" มั้ยคะ พอดีของเราขึ้นแค่ว่า "นำจ่ายพัสดุ" แล้วก็ว่า "นำจ่ายพัสดุ" เลย พอดีเราจะขอเลื่อนรับพัสดุ แต่ในระบบมันไม่ขึ้นว่

พอทำตามขั้นตอนแล้วขึ้นว่าไม่มีข้อมูลทั้งที่เลขที่ใส่ก็ตรง

เมื่อวันที่ 11 ก.ย เราได้สั่งของจาก shopee กำนหนดระยะเวลารอบ 12-15 ก.ย ได้รับของ แต่เมื่อวันที่ 14 ก.ย เวลา 10.08 น. พัสดุของคุณกำลังอยู่ระหว่างการเดินแยกสินค้า พอมาวันที่ 15 ก.ย ครบกำหนดไม่ได้รับสินค

ยังไม่ได้รับพัสดุแต่ว่าขึ้นว่าพัสดุจัดส่งแล้ว ก็เลยเข้าไปเช็คกลายเป็นว่าไปส่งผิดบ้าน เพราะแจ้งเรื่องไปก็บอกว่าส่งแล้ว มันส่งแล้วก็จริงแต่มันส่งผิดบ้าน TH03057FBNA61A ต้องส่ง 386 แต่กลับไปส่ง 286 แล้