Shopee ส่งของไม่ถึงลูกค้า!!!

เราขอเริ่มเรื่องก่อนนะคะ เราขายของในช๊อปปี้ สินค้าเราเป็นกล่องกระดาษ ตอนจัดส่งเรามีการห่อบับเบิ้ลไปให้ลูกค้าอย่างดี แต่สินค้ามักเสียกายเวลาโดนตีกลับ มักเป็นที่ขนส่งไปกลับสองรอบ ถ้าสินค้าเราลูกค้าขอเงินคืนหรือยังไงเราพอเข้าใจ แต่หลังๆลูกค้าแจ้งว่าของไม่ไปส่ง ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า เราเองก็ไม่แน่ใจสินค้าอยู่ที่ไหนแล้ว

ล่าสุดลูดค้ายกเลิกออดดอร์แล้วสั่งเข้ามาใหม่ บอกว่าไม่ได้รับสินค้า เรามีสอบถามพยักงานช๊อปปี้ไผในระบบว่าลูกค้ไม่ได้รับสินค้าแล้วถ้าสินค้าเราเสียหายเราเปิดพิพาทได้ใช่มั้ย พนง.แจ้งว่าไม่ได้เพราะเรายอมรับการคืนสินค้าเอง เราไม่ได้กดด้วยซ่ำ ระบบกดให้

ทำไมช๊อปปี้ที่เป็นทั้งแอฟเองเป็นทั้งขนส่งเองมีข้อผิดพลาดแต่โยนทุกความรับผิดชอบให้ร้านค้านะคะ สินค้าเรามีราคามีต้นทุนนะ #shopee
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่