ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูแล้วไม่ได้เงินคืนทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลยมีวิธีแก้ไหมคะ

ตามหัวข้อเลยครับ  คือเราทำการยกเลิกแพ็คเกจเน็จ30วัน เพราะจะไปซื้อแพ็คเกจอื่น ตอนนั้นมีเงินในเบอร์ 208บาท เรายกเลิกไปเสร็จสิ้นและต่อมา1ถึง2นาที่ ก็ส่งข้อความมาว่าต่ออายุเน็ตอัตโนมัติ  คือก็ย

ไปซื้อซิมทรูที่เซเว่นมาได้โปรติดซิมมารายอาทิตย์ เวลาเติมเงินชอบหักเงินทั้งๆที่เน็ตก็น้อย สมัครเน็ตเองดีกว่า อยากยกเลิกแพ็คเกจหลักที่มากับซิมต้องทำไง#true

หลังจากมีเบอร์โทรมาเราไม่สะดวกคุยเนื่องจากติดธุระก็ตัดสาย หลังจากตัดสายก็มีข้อความมาว่ายกเลิกแพ็คเกจเน็ตแล้วเน็ตเราก็ตัดไปทันทีทั้งๆที่พึ่งเติมเน็ตไปเมื่อวันที่4พอมาวันที่5ก็ยกเลิก มันทำได้หรอคะ?? เงิ

ผมพยามยกเลิกแพ็คเกจเน็ตรายเดืือนและแพ็คเกจเสริมดีแทคในแอพแล้วมันบอกมีบางอย่างผิดปกตินี่คืออะไรครับ พยายามทักข้อความไปในแชทของDtac และมะลิ ก็วกไปวนมา โทร1678 และคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ว่าเกินวงเงินทั้งๆ

ทำไม่เน็ตเสริมยกเลิกในแอปไม่ได้เลยต้องทำไง

ใช้แพ็คเกจสัญญา 24เดือน ตอนนี้ใช้ไป13เดือนแล้ว ถ้าจะยกเลิก ต้องเสียค่าปรับเท่าไหร่?

ปัจจุบันแฟนผมได้ใช้รายเดือน AIS เดือนละ 399 บาทเป็นแพ็คเน็ตรายเดือนเมื่อ 3-4 เดือนก่อนทางค่ายได้มีแพ็คเกจโปรโมชั่นเสริมคือ YouTube premium และ mono ส่วนตัวผมเป็นคนดูฟุตบอลอยู่แล้วเลยรับไว้ทั้ง 2 แพ็คร