ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูแล้วไม่ได้เงินคืนทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลยมีวิธีแก้ไหมคะ

คืออะไรอะทรูคือตอนนี้ผมกดยกเลิกแพ็คเกจ *190# แล้วทีนี้เน็ตที่ผมเล่น15วันถูกยกเลิกเฉยวัตถุประสงค์ของผมที่กดเลขยกเลิกแพ็คเกจเพื่อที่จะขอยกเลิกอีกอันนึงซึ่งเวลาเติมเงินเข้า50บาทมันจะตัดเงินในเครื่องให้ผม

เราอยากรู้ว่าเน็ตที่ให้เติมให้ครบ300บ แล้วจะหักต่อจะเป็นเน็ตอันเดิมมั้ย แพ็คเกจเน็ต30วันตัวเดิมที่จำนวนเงินไม่พอหัก แล้วจะยกเลิกเน็ตที่สมัครให้1วันต่ออายุอัตโนมัติอันนี้

เท่าที่สังเกตโครงการครั้งก่อนๆ เห็นว่าหลายคนมีปัญหาเรื่องเน็ตเพื่อจะทำการสแกนจ่าย บางคนใช้แต่เน็ตบ้าน ออกนอกบ้านก็ไม่ใช้เน็ตเลย แต่มีโครงการจากภาครัฐที่ต้องใช้เน็ต ก็งานงอกเลย จะใช้แบบไหนดี  เลย

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

ติดต่อพนักงานยาก พอติดต่อก็แก้ไขอะไรไม่ได้ ต้องการที่จะสมัครเน็ตอีกโปรโมชั่นนึงแต่ว่ามันไปตัดโปรโมชั่นที่เคยสมัครไว้เข้าไปกดยกเลิกใน app มันก็ไม่มีกด *190*1# ก็บอกว่าคุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บร