ใช้เน็ตบ้าน 499 อยากเปลี่ยนให้แพงขึ้นติดต่อยังไงครับ

คือช่วงก่อนหน้าเราใช้เน็ตและปิดไปแล้วมาใช้ wifi อื่นแทน เล่น facebook แต่ผ่านไปก็โดนตัดเงินไป 20 บาท แจ้งว่าจากการใช้เน็ต ทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้งาน แล้วเราก็มีโปรเน็ตเล่นfacebook ฟรีอยู่แล้ว ดังนั้นจริง

ตามหัวข้อเลยครับ ทำไมเบอร์ผมTrueเวลาใช้อินเทอร์เน็ตจะหักเงินก่อนหักเน็ตจากโปรเสริมครับ แล้วอีกเรื่อง เวลาโทรไปหา Call center ต้องเสียเงินเอง รอสาย 10 นาที แล้วเสียเงินค่าโทรแพง แถมไม่ได้คุยไม่ได้เรื่อ

มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาว่า ได้สิทธิพิเศษ จากการที่เราใช้เน็ตบ้าน แล้วจะส่งซิมฟรีให้ เป็นแพ็คเกจ true smart choice 4g no limit 499 แล้วเค้าบอกว่าใช้ฟรีตลอดการใช้งาน แต่โทรไม่ได้เพราะจเสียงตัง อยากทราบว่า ม