เรียน True กรณีเจ้าของเบอร์เสียชีวิต จะทำอย่างไร

พอดีคุณพ่อเสียตั้งแต่กุมภา59 มีเบอร์มือถือรายเดือนของ truemoveH เดือนละ 500 กว่าบาท จขกท. ไม่ได้อยู่บ้านเดียวกะคุณพ่อนานแล้ว จึงไม่ค่อยได้กลับไปดูจดหมาย ล่าสุดไปดูมาเดือน พค.59 ปรากฎว่ามีจม. ทวงค่

ก่อนอื่นคือ คุณแม่เพิ่งเสียชีวิตค่ะ ต้องการยกเลิกเบอร์โทรรายเดือน ปัญหาคือ  1. โทรไปที่ call center ถามเรื่องเอกสารเค้าบอกว่าใช้ใบมรณบัตรอย่างเดียว พอไปศูนย์ ศูนย์บอกต้องใช้เอกสารผจก.มรดกด้วย พอโ

วันนี้ไปที่shop true เพื่อขอเปลี่ยนซิม ได้นำใบมรณบัตรไปด้วย.แต่ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าต้องใช้เอกสารผู้จัดการมรดกด้วย..จึงสงสัยว่าถ้าเราไม่มีเอกสารตัวนี้เนื่องจากเจ้าเบอร์ไม่มีมรดกให้จัดการจะทำยังไงจึงจะส