ทำไม จ่าย ออนไลน์ผ่านซิม ทรู วงเงินเหลือแต่ตอนชำระ บอกถึงขีดจำกัด

สอบถามครับ ทำไมถึงมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นมาอีกหรอครับ ทั้งๆที่ผมชำระตามยอดที่แจ้งมาตั้งแต่แรกแล้วตามภาพครับ ค่าโทรผมก็ซื้อเพิ่มเป็นรายปีแล้ว แถมโปรโมชั่นโทรฟรีมีทั้งโปรก่อนหน้าและโปรปัจจุบัน ทักข้อค

เราเคยใช้ซิมดีแทคตอนเข้ามหาลัยใหม่ๆ ตอนนั้นมีคนมาตื้อบอกว่า 'ซิมฟรี' เราไม่เอา ก็ตามตื้อนานมาก จนรับมาใช้ จนใช้มาประมาณ 1 ปี อยากเปลี่ยนซิม เลยชำระยอดล่าสุด และแจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ (คนพูด ไม่ใช่ระบบ)

อยู่ๆก็ใช้เน็ตซิมไม่ได้ พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าเน็ตหมด ทั้งๆที่มีเน็ตคงามเร็ว20Mb ที่ใช้ได้ไม่จำกัดอยู่

เพิ่งจ่ายค่าเน็ตรายเดือนaisไปะมื่อวันที่21ที่ผ่านมา700กว่า พอมาเมื่อวานนี้ซิมเราโดนระงับแล้วก็มีข้อความว่าใช้งานเกินวงเงินค่าใช้บริการ ทั้งๆที่เพิ่งจะจ่ายไป เมื่อวานตอนดูในแอป my ais มันบอกให้จ่าย500เ

ผมจะซื้อของใน Google play ผ่านระบบdtac แบบเติมเงิน โดยซึ่งยอดมันราคา 32.43 $ น่าจะประมาณ 1080 บาท ซึ่งระบบแจ้งว่า "จำนวนการสั่งซื้อเกินขีดจำกัดในการทำธุระกรรมของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือขอ

วันนี้ที่งานมีใบเรียกเก็บหนี้ส่งมาจากบริษัท มลทินีย์ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด เป็นยอดชำระ 2501.01บาท รหัสอ้างอิงเลข9 มี 18หลัก เบอร์0918397310 ของบริษัท​ เรียลมูฟ จำกัด(REALMV) รหัสลูกค้า17917207 ง