เดือนนี้ ซื้อของใน shoppe ได้มั่ง ไม่ได้มั่ง ถูกยกเลิกจากระบบ (ถูกยกเลิก มากกว่าซื้อได้ เยอะมาก เช่น ซื้อได้ 1 จากคำสั่งซื้อ 10) ทั้งๆที่ซื้อบ่อย, และซื้อ vip. (ซื้อ vip เพราะคิดว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้แต่ก็เหมือนเดิม) จ่ายสดปลายทางตลอดไม่เคยล่าช้า
ทำให้รู้สึกไม่อยากซื้อของ เพราะซื้ออะไรก็ถูกยกเลิก , โทร หรือ แชทไปหาsupport ก็ตอบไม่ตรงคำถาม
ถ้าให้เดาจากคำอธิบายเหตุผลการยกเลิกคือ ใช้ส่วนลดคูปองเกินวงเงิน ... ระบบจะจำกัดการซื้อ หรือ จำกัดยอดเงินส่วนลดการใช้โค้ดจากการซื้อต่อเดือน ก็ควร พัฒนาระบบให้ผู้ใช้ได้รู้ขีดจำกัดวงเงินคูปอง ส่วนลด เราจะได้วางแผนการสั่งซื้อว่าซื้ออะไรก่อน-หลัง ซื้อมากซื้อน้อย
มีปัญหา หรือเปลี่ยนนโยบายการขาย ควรบอกผู้ใช้ทุกคน
... พี่ๆ เพื่อนๆ ที่ซื้อของผ่านทาง shoppe ช่วงนี้ เป็นเหมือนกันไหม...
ซื้อของในshoppe ไม่สนุกเหมือนเดิม
ทำให้รู้สึกไม่อยากซื้อของ เพราะซื้ออะไรก็ถูกยกเลิก , โทร หรือ แชทไปหาsupport ก็ตอบไม่ตรงคำถาม
ถ้าให้เดาจากคำอธิบายเหตุผลการยกเลิกคือ ใช้ส่วนลดคูปองเกินวงเงิน ... ระบบจะจำกัดการซื้อ หรือ จำกัดยอดเงินส่วนลดการใช้โค้ดจากการซื้อต่อเดือน ก็ควร พัฒนาระบบให้ผู้ใช้ได้รู้ขีดจำกัดวงเงินคูปอง ส่วนลด เราจะได้วางแผนการสั่งซื้อว่าซื้ออะไรก่อน-หลัง ซื้อมากซื้อน้อย
มีปัญหา หรือเปลี่ยนนโยบายการขาย ควรบอกผู้ใช้ทุกคน
... พี่ๆ เพื่อนๆ ที่ซื้อของผ่านทาง shoppe ช่วงนี้ เป็นเหมือนกันไหม...