มีใครที่กล่องทรูไอดีถูกระงับบ้างคะ แล้วแก้ยังไง พอดีโทรไปหาคลอเซนเตอร์ก็ไม่ได้คุยซักที

กล่อง true id tv ถูกระงับ จอแดง โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ให้รีเซ็ท 2 รอบแล้วก็ยังไม่หาย ไปที่ศูนย์ก็บอกให้โทรหาคลอเซ็นเตอร์ สรุปเอาไงดีเสียเงินนะเนี้ย

ตอนนี้ถูกระงับใช้บริการtrue online เพราะขาดชำระบิลเดือนตุลาคม จริงจ่ายไปแล้วผ่านแอพscb easyแต่ผิดบิลไปจ่ายเป็นtrue move h มารู้อีกทีเน็ตถูกระงับเลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์(ตอนวันศุกร์) คอลเซ็นเตอร์ก็ให้ส่

* บอกก่อนนะคะว่าเราให้คอลเซนเตอร์ทางทรู วิชั่นเค้าเชคเรียบร้อยแล้วว่าตัวกล่องรับสัญญาณของเรามันยังต่อสัญญาในการดูช่องFox thaiและไทยฟิล์มได้เพราะเรายังคงเติมเงินเข้าซิมโทรศัพท์ทุกเดือน เพราะใช้ผูกกับทา

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไปแจ้งระงับสัญญาณไวไฟ กลับมายังใช้ได้อยู่เลย ไม่เข้าใจว่าปกติต้องมีข้อความเข้ามั๊ยคะว่าได้ระงับสัญญาณแล้ว ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้เลยค่ะ

คือกล่องไวไฟ ใช้มาหลายปีมา น่าจะ5-6ปีแล้วมั้ง แล้ว เสามันหักไปเสานึง แล้วตอนนี้เน็ตช้า มาก อยากเปลี่ยนกล่องใหม่ฟรี มั้ย เพราะใช้มาหลายปีมากแล้ว ทนใช้แบบหักๆมาจะครบปีละ เน็ตช้าไม่ไหว

ปกติจ่ายผ่านแอพทรูและทรูวอลเลทตลอดค่ะ ล่าสุดเรามียอดค้างชำระทรูวิชั่นที่แจ้งในแอพทรู 238.16 บาท ก็จ่ายไปแล้วครั้งที่ 1 ตัดยอดเงินจากทรูวอลเลทเราไปแล้ว แต่ยังขึ้นยอดค้างจ่ายในแอพทรู หลายวันจากนั้นกล่อ

คือว่าเรารู้จักตัวแทนประกันจากคนรู้จักอีกที เขาแนะนำมา แต่การบริการห่วยแตกสุดๆ เราไม่โทษประกันนะเวลาโทรหาคลอเซนเตอร์เขาบริการดีมาก แค่ตัวแทนที่ดูแลเคสเรานี่สิ แต่ตอนตอนแรกที่จะให้เราทำ แต่พอทำแล้วการบ

คือพยายามติดต่อเพื่อรายงานปัญหาก็ไม่ได้ ซักทีหงุดหงิด

ติดต่อ call center true ยากสุดๆ โทรมา 3 วัน รอสาย 30-40 นาที ยังไม่ได้คุยกับคน แล้วสายหลุดบ่อยมาก แชทบอทก็คุยไม่รู้เรื่อง ผมระงับการใช้บริการชั่วคราวไว้ จะเปิดใช้เน็ตตามปกติ พยายามโทรจนท้อเลยครับ

กล่องTrue Vision ขึ้นข้อความ ER16 ปิดเครื่องแล้ว ขยับสายแล้ว เป็นตั้งแต่เมื่อคืน ยังดูไม่ได้เลยค่ะ