กล่องtrueดูไม่ได้ ติดจอแดง

จะยกเลิกเน็ตบ้าน พนักงานก็ตรวจสอบข้อมูล แล้วก็แจ้งว่า ต้องเอา "กล่อง True Vision" มาคืนด้วย ถ้าไม่คืนจะเสียค่าปรับ ถึงตรงนี้งงมาก... เพราะตลอดเวลาที่ผ่านมาไม่เคยได้รับกล่องทีวีของทรูมาใช้เ

วันก่อนยังใช้ได้ปกติ วันนี้หน้าจอไม่ขึ้นอะไรเลย - กล่อง เปิด-ปิด ได้ปกติ - ลองเปลี่ยนสาย HDMI ใหม่แล้วก็ยังไม่ติด - ลอง ถอดสาย และ ปิด-เปิด กล่องใหม่แล้ว ก็ไม่มีภาพอะไรขึ้นมา ขอทราบวิธีแก้ไขจากผู้ที่

ใช้มา4-5ปีแล้ว กล่องทรูไอดีทีวี เจน1 เริ่มอืด ค้าง ภาพมาช้าจอดำสักแปป แบบนี้เปลี่ยนเป็นเจนใหม่ได้มั้ยครับ ใช้โปรเช่าเดือนละ50 มาตั้งแต่แรกเลย

ดูช่องทีวีสดได้ไม่ถึงนาทีขึ้นจอดำ ลบติดตั้งใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม อาทิตย์ก่อนยังดูได้ปกติอยู่เลย

สมัครเเพ็คเกจเน็ตไม่ได้ ขึ้นข้อความเเจ้งมาว่า‘เเพ็คเกจไม่รองนับ’ โทรหาคลอเซ็นเตอร์ทรูก็ไม่มีใครว่างมารับสาย รอเป็น15-30นาทีก็ยังไม่มีคนรับ

ก่อนอื่นเน็ตบ้าน ขึ้น Los มีไฟกระพริบสีแดงค่ะ ก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูอินเตอร์เน็ต เสียงสนทนาก็ให้กดหมายเลขผู้ใช้ เสร็จแล้วก็แจ้งว่าขณะนี้กำลังรีบดำเนินการ ก็รอซักพักใหญ่ๆก็ยังไม่หาย เลยโทรแจ้งปัญห

ต้นเรื่องมาจาก ​ True โทรมาขายกล่อง True ID พร้อมกับเสนอแพ็คเกจเดือนละ 239 บาทต่อเดือน ดูทีวีฟรีแถมมี netflix ให้ดูฟรีในแพ็คเกจอีกด้วย เราก็สอบถามไปแล้วว่าในแพ็คเกจสามารถดูได้หลายที่ไหม เพราะเรามีครอบ

กล่อง true ID ถูกระงับ เปิดแล้วขึ้นจอแดงสาเหตุเกิดจากอะไรเหรอครับ โดนระงับจากสาเหตุอะไรยังไม่รู้เลย