ทำไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชี Lazada wallet ได้

คือผมซื้อสินค้าแล้วมันห่วย เลยขอเงินคืน ได้เงินคืนมาใน wallet แต่ปัญหาคือ ผมจะใช้เงินคืนส่วนนี้ไม่ได้ จนกว่าผมจะ 1. ถ่ายรูปบัตรประชาชนด้านหน้า 2. ถ่ายรูปบัตรประชาชนด้านหลัง 3. แสกนใบหน้า ผมถึงข้อ 2

พี่ๆค่ะเบอร์หนูผูกกับบัญชีเก่าในลาซาด้าค่ะแล้วเงินหนูอยู่ในลาซาด้าวอเล็ดเเต่ใช้ไม่ได้เพราะต้องลงชื่อก่อนแต่เบอร์อยู่กับบัญชีเก่าและอีเมลเก่าจำไม่ได้แล้วทิ้งไปแล้วทำไงดีคะหรือมีช่องทางติดต่อกับ lazada

.

true wallet ใช้งานเกินบัญชีที่กําหนด ต้องการล้อคเอาค เครื่องอื่นจากเครื่องนี้ทำใงคะ โทรศัพท์อีกเครื่องหาย

หมายเรียกมาที่บ้าน ชื่อที่อยู่เป็นของเราแต่"ด้วยเหตุที่ท่านต้องหาว่า เปิดหรือยินยอมให้บุคคลอื่นใช่บัญชีเงินฝาก เอกสารท้ายหมายเรียกผู้ต้องหา ไม่มีชื่อ ไม่มีเลขบัญชี หรือจำนวนเงินที่ว่าโอนมา"

บัญชี true money wallet ผมนะครับยืนยันตัวโดยการสแกนบัตรประชาชนและสแกนใบหน้าไปแล้วแต่ยังใช้อะไรทางการเงินไม่ได้ มันมีอีกอันให้ยืนยันนะครับโดนการให้ไป 7-11 หรือยืนยันที่ตู้ แต่ที่แถวบ้านผมไม่มีตี 7-11 เ