ทำไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชี Lazada wallet ได้

.

คือผมซื้อสินค้าแล้วมันห่วย เลยขอเงินคืน ได้เงินคืนมาใน wallet แต่ปัญหาคือ ผมจะใช้เงินคืนส่วนนี้ไม่ได้ จนกว่าผมจะ 1. ถ่ายรูปบัตรประชาชนด้านหน้า 2. ถ่ายรูปบัตรประชาชนด้านหลัง 3. แสกนใบหน้า ผมถึงข้อ 2

พี่ๆค่ะเบอร์หนูผูกกับบัญชีเก่าในลาซาด้าค่ะแล้วเงินหนูอยู่ในลาซาด้าวอเล็ดเเต่ใช้ไม่ได้เพราะต้องลงชื่อก่อนแต่เบอร์อยู่กับบัญชีเก่าและอีเมลเก่าจำไม่ได้แล้วทิ้งไปแล้วทำไงดีคะหรือมีช่องทางติดต่อกับ lazada

บัญชี true money wallet ผมนะครับยืนยันตัวโดยการสแกนบัตรประชาชนและสแกนใบหน้าไปแล้วแต่ยังใช้อะไรทางการเงินไม่ได้ มันมีอีกอันให้ยืนยันนะครับโดนการให้ไป 7-11 หรือยืนยันที่ตู้ แต่ที่แถวบ้านผมไม่มีตี 7-11 เ

ปกติผมจะให้ลูกใช้ด้วยกันบัญชีเดียว 3 เครื่อง ล่าสุดเดือน ก.ค. 68 บัญชีเด้งออกทั้ง 3 เครื่องเลย ต้องเข้าและสแกนใบหน้าใหม่ แต่รอบนี้คือเครื่องผมทำได้ เครื่องลูกเด้งออก พอเครื่องลูกทำได้ เครื่องผมเด้งออก

ปกติไอดีนี้ก็ผูกจ่ายผ่าน True Money มาตลอด แต่พอดีลบแอปแล้วลงใหม่ แล้วข้อมูลการผูกกับ True Money มันก็หายเฉยเลย พอจะผูกเบอร์ใหม่ กลับแจ้งเตือนว่าหมายเลขนี้ถูกเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว