อยู่ดีๆก็โดนระงับบัญชี True money wallet คืออะไร?

ใช้แอพทรูวอเลทบ่อยมากซื้อข้าวในศูนย์อาหารที่ทำงาน ซื้อของเซเว่น เติมเกมส์ ซื้อแอพ แล้ววันนี้กำลังกดซื้อของในแอพเซเว่น เลยกดเข้าไปเช็คว่ามีเงินพอจ่ายมั้ย ปรากฏว่าเข้าแอพไม่ได้ ขึ้นว่าถูกระงับ โทร 1240

คือ True wallet ใครโดนบ้างคะ ทาง call centre แจ้งว่าจะมีการทบทวน บช แล้ววันถัดมาก้ใช้ไม่ได้เลย ติดต่อยืน​ยันตัวตนแล้ว อยากทราบว่าคนอื่นโดนเหมือนกันไหมคะ แล้วมีใครที่โดนแล้วใช้ได้ปกติไหมคะ ขอทราบค่ะ