อยู่ดีๆก็โดนระงับบัญชี True money wallet คืออะไร?

เราไปอยู่ต่างประเทศมีช่วงหนึ่งเราไม่ไเลี้ด้ยงเบอร์เลยโดนระงับไป เราก็ใช่บัตร ปชชของเราแต่ติดอยู่ที่เบอร์เราเข้าไม่ได้ เพราะถ้าเข้า รหัสจะส่งไปเบอร์เก่า ต้องทำยังดีคะ ตอนนี้ไม่ได้ใช้ทรูมันนี่วอเลทเลย

สาเหตุที่ยกเลิกคือ เบอร์ Truewallet อันนี้ใช้งานมา 2 ปี ซึ่งซิม ถูกระงับ เพราะไม่ได้ใส่ซิมไว้ในเครื่องเป็นเวลานานจึงโดนระงับ ตอนแรกจะสมัคร Truewallet ใหม่สรุป สมัครไม่ได้ เพราะ บปชช ตรงกับ ระบบ เลยไปย

เบอร์ทรูเราถูกระงับไปเกิน 3เดือนแล้วค่ะ ไปถามศูนย์ทรูแล้วเค้าบอกว่ากู้ไม่ได้แล้ว พอถามมีวิธีอื่นมั้ยเขาก็บอกแต่ไม่ได้ๆ คือเบอร์เราผูกธนาคาร ผูกกยศ. ผูกทรูมันนี่ คือใช้ทำธุรกรรมหลายอย่าง พนักงานพูดกลับ

โดนระงับบัญชีทรูวอเลทใช้มานานก็ไม่เคยมีปัญหา ติดต่อช่องเเชทเมื่อวานก็ให้คำตอบไม่ได้ ติดต่อ1240ก็ลำบากเหลือเกิน

ฉันได้ถูกระงับบัญชีtruemoney walletจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ใน app alibaba จำนวนคำสั่งซื้อ 5 รายการ

เบอร์โทรที่ใช้งานไม่สามารถเอาไปลงทะเบียนใช้งาน true money wallet ได้ครับโทรเข้าศูนย์ก็ไม่มีพนักงานรับสายเป็นแบบตอบกลับอัตโนมัติหมดไม่ทราบว่าผมจะติดต่อได้ทางไหนบ้างครับ