อยู่ดีๆก็โดนระงับบัญชี True money wallet คืออะไร?

ขอเติมเงิน true wallet ​ก็โดนหักทันทีเลย account ที่โดนหักก็ไม่สามารถ login ได้แล้วต้องการเงินคืนต้องทำยังไงครับ

สาเหตุที่ยกเลิกคือ เบอร์ Truewallet อันนี้ใช้งานมา 2 ปี ซึ่งซิม ถูกระงับ เพราะไม่ได้ใส่ซิมไว้ในเครื่องเป็นเวลานานจึงโดนระงับ ตอนแรกจะสมัคร Truewallet ใหม่สรุป สมัครไม่ได้ เพราะ บปชช ตรงกับ ระบบ เลยไปย

เราไปอยู่ต่างประเทศมีช่วงหนึ่งเราไม่ไเลี้ด้ยงเบอร์เลยโดนระงับไป เราก็ใช่บัตร ปชชของเราแต่ติดอยู่ที่เบอร์เราเข้าไม่ได้ เพราะถ้าเข้า รหัสจะส่งไปเบอร์เก่า ต้องทำยังดีคะ ตอนนี้ไม่ได้ใช้ทรูมันนี่วอเลทเลย

วันนี้ trueMoney ถูกระงับอยากรู้สาเหตุเกิดจากอะไร เพราะเราใช้มานานมาก เลยยากรู้เกิดจากอะไรถึงระงับแล้วต้องทำยังไงถึงจะกลับมาใช้ได้ปกติ

มีเงินค้างอยู่ใน​บัญชี​ True Money​ wallet  เก่าแต่เบอร์มันโดนระงับและโทรศัพท์​เครื่องเก่าที่เคยเข้าสู่ระบบก็พังไปแล้วด้วยแบบนี้เราไม่สามารถถอนออกมาหรือโอนให้บัญชีใหม่ได้เลยหรอคะ

เข้าแอปไม่ได้ พอเข้าใส่รหัสมันบอกให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันสถานะบัญชี ยืนยัน​ตัวตน ให้ติดต่อ1240 พอติดต่อไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายสักคน เติมเงินเข้าไป30บาท ไม่ทันได้ห่าไรเลย แดกเงินกูหมดแล้วอ่ะ งง ป

โดนระงับบัญชีทรูวอเลทใช้มานานก็ไม่เคยมีปัญหา ติดต่อช่องเเชทเมื่อวานก็ให้คำตอบไม่ได้ ติดต่อ1240ก็ลำบากเหลือเกิน