เติมเงินทรูมูฟเฮชแล้วเงินชอบหาย

สวัสดีค่ะ ดิฉัันประสบปัญหาการใช้โทรศัพท์ของเครือข่ายทรู เดิมเป็นทรู ได้เปลี่ยนเป็นทรูมูฟเฮช แล้วปรากฏว่า โทรออกได้ แต่โทรเข้าไม่ได้ (เปลี่ยนซิมใหม่แล้วจากศูนย์บริการ)กำลังตัดสินใจที่เลิกใช้ แต่เนื่องจ

1. ท่านยังได้รับสิทธิร่วมรับมือถือฟรีจากการอัพเกรดเป็นทรูมูฟเอชภายใต้บริษัทเรียลมูฟ อย่าลืมเติมเงินและโทรออก หรือเติมเงินและใช้เน็ตในเดือนนี้(ธ.ค.56) โดยท่านจะได้รับ SMS ยืนยันสิทธิและเริ่มรับมือถือได

เราซื้อโทรศัพท์แบบติดสัญญาจากทรู หลังจากนั้นเราได้ค้างชำระเครื่องก็เลยล็อค เลยมีบิลแจ้งยอดมา ทรูเลยให้จ่ายแค่ 1 พันจะปลดล็อคเครื่องให้ จนถึงตอนนี้เกือบสองเดือนแล้ว เครื่องก็ยังไม่ปลดล็อคให้เลยค่ะ ต้อง

คือตอนนี้ผมประสบปัญหาคือ อินเตอร์เน็ตบริเวณที่ทำงานของทรูมูฟเอช สัญญาณห่วยมาก เป็นกันทุกคนที่ใช้เครือข่ายนี้ สอบถามใครก็เอือมกันหมด แจ้งปัญหาไปหลายต่อหลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไข เลยอยากจะย้ายค่าย

ต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนเเพคเกจหลักทรูมูฟเอช

คือ ใช้ทรูมูฟจะเปลี่ยนเป็นทรูมูฟเฮช ก็รอ เพราะว่าจะสมัคร โปรเน็ตแบบเติมเงินของทรูมีให้เลือกหลายอันอยุ่ จนป่านนี้ จะ 3 เดือนแล้ว ยังย้ายไม่ได้ ที่ศูนย์บอก 3 วัน 3 วัน นี่มัน จะ 4 เดือนแล้ว ยังใช้ไม่ได้

สมัครเน็ตฟรีของทรูมูฟเอช เพราะเน็ตหมด ขณะนี้มีตังค์สมัครเน็ตแล้ว แต่สมัครไม่ได้ บอกว่าไม่สามารถสมัครซ้ำได้ อยากรู้ว่า จะยกเล็กเน็ตฟรีทรูมูฟเอชยังไงคะ รบกวนหน่อยนะคะ ไม่ทราบจริงๆ ถ้ารอให้เน็ตฟรีหมดเวลา

ใช้ซิม my อยากย้ายค่ายไปทรู แต่ขึ้นว่า ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากหมายเลขของคุณเป็นหมายเลข ทรูมูฟเอช อยู่แล้ว มีวิธีแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ ไม่สะดวกไปที่ศูนย์บริการ

ขออนุญาตสอบถามค่ะ คือเราทำการเติมเงินทรูมูฟเอชผ่าานkplus ไปแต่ยอดเงินไม่ขึ้นอะค่ะ เรา ลองเช็คยอดเงินโดยการกดกด*123*แต่ยอดเงินไม่ขึ้นเลยค่ะ สามารถหาทางแก้ไขยังไงได้บ้างหรอคะ