มีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตฟรีอยู่แล้วทำไมถึงโดนหักค่าอินเตอร์เน็ตเพิ่มอีก DTAC

ขอถามหน่อยค่ะ จะติดต่อพนักงาน Dtac ต้องทำยังไงคะนี่โทร 1678 มาเป็นเดือนแล้วยังไม่สามารถติดต่อได้เลยพอดีว่ามีปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ตจะขอยกเลิกค่ะ

ยกเลิกแพ็คเกจหลักยังไง  แบบเติมเงิน

หลังจากร้องเรียนไปที่ กสทช เรื่อง DTAC คิดค่าเบริการอินเทอร์น็ตโดยไม่ได้เปิดใช้ข้อมูลมือถือ ได้มี จนท.โทรจาก 1678  มาแจ้งว่าจะทำการคืนเงินให้ในวันที่ 8 ก.ค. 67 วันนี้วันที่ 9กค67 ทาง DTAC ยังไม่ม

โทรศัพท์พ่อใช้แบบเติมเงิน จู่ๆ ก็มี SMS มาบอกว่าสมัครแพ็กเกจเสริม เรื่องอินเตอร์เน็ต แล้วก็หักค่าโทรที่อยู่ในมือถือไป โดยที่พ่อเราไม่ได้ใช้ Internet พยายามติดต่อหาเจ้าหน้าที่ โทร 1678 แต่ไม่ว่าปุ่มไหน

มีสายเข้าโทรมาแจ้งเรื่องแพ็คเกจโทรศัพท์ที่ใช้อยู่ปัจจุบัน และแนะนำแพ็คเกจ ซึ่งตอบยืนยันในสายไปว่าไม่สนใจ ยืนยันใช้แพ็คเกจเดิม พอวางสายไป ได้รับข้อความว่าสมัครแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเสริม  หลังจากได้ร

ขออนุญาต​ใช้พื้นที่​ครับ ผมเปิดเบอร์ใหม่กับ​ Dtac​ สาขาห้างบิ๊กซีอิสรภาพ​ เบอร์​ 094-7859168​ เมื่อวันที่​ 21​ ม.ค.​ 63​ ที่่ผ่าน​ แพ็คเกจ​ 699 บ​าท - Internet​ 20​ Gb - โทรทุกเครือข่าย​ 300​ นาที -

ตอนนี้ เวลา 9.23 วันที่ 3/4/2569 จะพอชั่วโมงแล้วก็ไม่รับ คือ ปัญหาต้องคุยกับเจ้าหน้าที่ รับสายบ้างเถอะ กี่ครั้ง ๆ ก็ไม่รับสายเลย ลูกค้ามีเป็นแสนล้านรายเลยหรือที่ต้องรอเป็นชั่วโมง ๆ ก็ไม่รับสาย แถมโทรแ

จ่ายค่าเน็ตรายเดือนผ่านแอพหลายเดือนแล้วแต่ก็ไม่ได้คอย

ดีแทค พอดีจะกดเปลี่ยนแพ็คเกจหลักให้มันถูกขึ้นแต่กดผิดไปสมัครแพ็คเสริมแต่มันขึ้นให้ยกเลิกได้เลยกดไปสรุปขึ้น เอ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ยกเลิกไม่ได้ โทร 1678ก็ไม่ได้ มีเสียงไอเอบอกว่าคุณใช้เกินยอดอะไรไม่รู้