มีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตฟรีอยู่แล้วทำไมถึงโดนหักค่าอินเตอร์เน็ตเพิ่มอีก DTAC

ผมต้องการต่อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต 1790 บาทครับ ทางทรูโทรมาให้ผมเติมเงิน ผมเติมเข้าไปแล้ว แต่ระบบไม่หักเงินและผมไม่สามารถต่อแพ็คเกจให้ผมได้ครับ พอโทรไปก็ใช้เวลาหลายนาทีมาก ในการรอสายคอลเซนเตอร์ ก็ไม่มีเจ

หลังจากร้องเรียนไปที่ กสทช เรื่อง DTAC คิดค่าเบริการอินเทอร์น็ตโดยไม่ได้เปิดใช้ข้อมูลมือถือ ได้มี จนท.โทรจาก 1678  มาแจ้งว่าจะทำการคืนเงินให้ในวันที่ 8 ก.ค. 67 วันนี้วันที่ 9กค67 ทาง DTAC ยังไม่ม

ผมมีปัญหาครับ คือตอนนี้ตรงที่ที่ผมอยู่สัญญาณอินเตอร์เน็ตของ AIS อ่อนมาก ก็คือสัญญาณมือถือนั่นแหละครับ มีแค่สองขีด เคยส่งเรื่องยื่นไปแล้วเมื่อหลายปีก่อนแต่ก็ยังเหมือนเดิม ไม่ได้ไวขึ้น บางครั้งเล่นอินเต

วิธียกเลิก แพ็คเกจอินเตอร์เน็ต TRUEต่ออายุอัตโนมัติ เน็ตไม่อั้น 1Mbps 2 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ)​หากเติมเงินไม่เพียงพอต่ออายุแพ็ก 374.5บ. ระบบจะต่อแพ็กตามสัดส่วน (187.25บ.ใช้ได้ 15วัน, 24.97บ.ใช้ได้ 2วั

แพ็กเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 4Mbps+โทรฟรี (15 นาที/ครั้ง) ใช้ได้7วัน ต่ออายุอัตโนมัติ 4 รอบ เพียง10 บาททำไมเราเติมเงินแล้วยอดเงินไม่หัก

พอดีเคยคุยเรื่องอินเตอร์เน็ตไว้ แล้วเขาให้ทดลองใช้งานอินเตอร์เน็ต เดือนหนึ่งแล้วเขาจะติดต่อมาสอบถามว่าจะใช้งานต่อไหม แต่เขาไม่โทรเลยครับ โทรไป1678 แต่สายไม่ว่างเลยครับ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 12 ตุลาคม เบอร์ดีแทค 1678 โทรมาแนะนำโปรแพ็กเกจเน็ต เพราะโปรเก่าใกล้หมดอายุแล้ว ผมก็ฟังทึ่เขาเสนอ แต่พูดเร็วมาก จนผมได้ยินที่เขาบอกว่า 100/เดือน ไม่ถนัด ผมเลยบอกยืนยันไป แล้วพอเขาทวน

เรื่องมีอยู่ว่า โปรหลักจะหมดอายุ มีเจ้าหน้าที่ได้โทรมา มีโปรหลักอื่นมานำเสนอแล้วเราก็ตกลงรอยบิลถัดเปลี่ยนโปรหลัก แต่ติดตรงมีฟรี วอเชอร์ออคาเฟ่ แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเสริมให้ฟรี แต่ในแอปในรอบบิลมาคิดเงินก