โดนระงับสัญญาณเพราะเกินวงเงิน

คือเมื่อเดือนที่แล้วเราได้โทรไปขอขยายวงเงินแล้วแต่ทำไมยังโดนระงับบริการเมื่อจ่ายบิลไม่ตรงเวลายอดรวมทั้งหมดไม่ถึง 800 บาท แต่โดนระงับสัญญาณ โทรไปหา Call Center 1175 ก็รอนานมากกว่าจะได้คุย ลำบากเหลือเกิ

ขอสอบถามหน่อยครับ พอดีย้ายค่ายจากทรูมา AIS แล้วลืมจ่ายบิล ค้างอยู่ 1 เดือน เดือนแรก ทำให้โดนระงับสัญญาณ แต่เครือข่ายเรียกเก็บค่าเปิดสัญญาณ 250 บาท อันนี้ปกติหรือเปล่าครับ เพราะว่าเคยค้างของทรู แค่จ่าย

บิล ais ครบดิว 2 บิล จ่ายไปแล้ว 1 บิล ค้างอีก 1 บิล วันนี้โดนระงับสัญญาณเฉย ระงับแบบไม่แจ้ง ทั้งๆที่พึ่งจ่ายบิลไป

เราใช้เน็ตบริการของaisตามปกติ อยู่ๆก็มีข้อความsmsส่งมาว่าถูกระงับสัญญาณเพราะไม่จ่ายค่าบริการเต็มวงเงิน เราก็งงว่าคือค่าอะไรพอเช็คดูก็สรุปว่าคือค่าsmsที่ส่งมาตลอดๆทั้งที่เราไม่ได้สมัครที่ผ่มาไม่ได้ด้วย

เรื่องมีอยู่ว่าเรามีเบอร์ AIS ที่ใช้งานมานานเกิน 20 ปีอยู่ 1 เบอร์ค่ะ ล่าสุดเมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมา มียอดค่าบริการเกินมาเดือนละ 500 กว่าบาท ทางเราจึงไปติดต่อที่เคาท์เตอร์ AIS ในห้าง ทางพนักงานแจ้งว่าทา

วงเงินซื้อสินค้า/บริการผ่านบิล AIS ของคุณ ไม่เพียงพอสำหรับซื้อ Garena SMS 59 คุณสามารถชำระบิลผ่านแอป myAIS และทำรายการซื้อได้อีกครั้ง เพื่อชำระบิลทันที คลิก https://m.ais.co.th/2WHQEvdSQ

สอบถามค่ะ เรากำลังจะไปปิดอินเตอร์เน็ตเบอร์มือถืออีก 1 สัปดาห์​เพราะถูกระงับไว้ ค้างชำระ2เดือน แต่มีเดือนที่สามเข้ามาโดยที่ไม่ได้ใช้งาน เราเอาเรื่องหรือทำไงได้บ้างค่ะ เพราะไม่อยากจ่ายเดือนที่ไม่ได้ใช้

จากกระทู้ http://2g.pantip.com/cafe/mbk/topic/T13062073/T13062073.html สรุปได้ว่า พนักงาน ให้จ่าย 799 ในราคา 599 ซึ่งได้มากสุด 2 เดือน ซึ่งรอบบิลแรกมีปัญหาไม่ตัดยอดเหลือ 599 กับยอดวงเกิน ก็ติดต่อ