โทรเบอร์อยู่ดีๆ สายก็ตัด โดนระงับสัญญาณชั่วคราว

คือโทรอยู่เฉยๆค่ะ โทรเบอร์ แล้วอยู่ๆสายโดนตัดเอง พอโทรไปบอกว่า โดนระงับสัญญาณ ต้องจ่ายยอดคงค้าง แต่พอไปดูในแอพ ยอดค้างก็ยังมีรอบบิลที่แล้ว แต่วงเงินยังไม่ขึ้นเกิน ทำไมถึงตัดค่ะ วงเงิน 2800 ตอนนี้ ค้างอยู่ 1400 AIS