ใครพอรู้บ้างคะว่าเกิดจากอะไร

ER563155401TH เราได้เลขแทรคมาแล้วจัดส่งแบบemsค่ะ แต่หาแล้วไม่พบข้อมูล ซึ่งครั้งแรกที่ทางร้านให้เลขมาเอาไปค้นก็ไม่มีสรุปคือของตกหล่น ทางร้านทักมาขอเก็บค่าส่งใหม่อีกครั้งเราก็จ่ายไป ซึ่งรอบนี้ให้เลขมาก็ยังหาไม่เจอค่ะ ส่งเมื่อวาน ปณ.ลำปางค่ะ