ลูกค้าเก่า AIS อยากได้คำชี้แจงคะ

กระทู้คำถาม
เราเป็นลูกค้าเก่า AIS อายุการใช้งาน 25 ปี+++  ก่อนหน้านี้เราเป็น Serenade Gold ใช้ Package 599 บาท มาตลอด  จนเมื่อ2 เดือนที่เราซื้อ IPhone 16 Promax แบบติดสัญญากับ AIS  12 เดือน โดยต้องเปลี่ยน pack แพงกว่าเดิม เป็น 699 บาท  แต่กลับถูกลด จาก Gold เป็น Emerald และไม่มีการแจ้งใดๆ เลย จนวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเราจะใช้สิทธิ์ จอดรถที่อิมแพค ถึงได้รู้
......อยากขอคำชี้แจ้งคะว่าปรับเปลี่ยนสิทธิ์เราได้ไง....จ่ายก็แพงขึ้น ยิ่งอายุการใช้งานนี้ไม่ต้องพูดถึงเลย....AIS ไม่อยากรักษาลูกค้าเก่าไว้หรอคะ  บ้านเราใช้ AIS กันทั้งบ้าน 5 เบอร์ เลยนะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดท วันที่ 27/05/2025 เวลา 10:22 น.
สมายล์-ศศิภรณ์ได้ติดต่อกลับดูแลเรียบร้อยแล้วนะคะ
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++


สมายล์- ภัคจิราเป็นเกียรติที่ดูแลคุณ สมาชิกหมายเลข 1314871  ในวันนี้จะดูแลและส่งมอบบริการอย่างดีที่สุดเลยค่ะ

สำหรับสิทธิ Serenade ระยะเวลาการใช้บริการมากกว่า 20 ปี Serenade Gold ต้องมียอดค่าใช้บริการต่อเดือน 700 บาท (รวม VAT) การนับยอด จะนับจากยอดที่เกิดจากการใช้งาน เช่น การโทร , แพ็กเกจทั้งหมด   (ไม่รวม การใช้งานสินค้าและบริการ เช่น การเติมเงิน (AIS Top Up) , ซื้อของผ่าน M-Pay , การซื้อ EBook เป็นแบบรายเล่ม , Google Play , Netflix ,การซื้อสินค้าต่างๆ ที่บริษัทสินค้ามีการตกลงกับ AIS และเรียกเก็บในใบแจ้งค่าใช้บริการ) ค่ะ โดยจะต้องมีประวัติการชำระเงินตรงตามกำหนดเวลา มีการใช้งานสม่ำเสมอทุกเดือน และ มียอดค่าใช้บริการต่อเดือน นาน 6 เดือนติดต่อกันค่ะ

ในส่วนของ Serenade Parking / บริการสำรองที่จอดรถสำหรับลูกค้าเซเรเนดลูกค้าแสดงดิจิตัล สติกเกอร์ บนแอป myAIS เพื่อรับสิทธิ์ค่ะ

เข้าใจที่ไม่ได้รับคามสะดวกนะคะ ยินดีตรวจสอบสิทธิ Serenade ให้นะคะ ได้แจ้งข้อมูลไปที่หลังไมค์แล้วค่ะสามารถตอบกลับรายละเอียดเข้ามาได้เลยนะคะ เมื่อได้รับข้อมูลแล้วจะเช็กให้ทันทีค่ะ

วันนี้สมายล์-ภัคจิราได้แจ้งข้อมูลเรื่องการตรวจสอบเบื้องต้นไปที่หลังไมค์เรียบร้อยแล้วนะคะ หากมีเรื่องอื่นๆ สอบถามเพิ่มเติมสามารถแจ้งรายละเอียดมาได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ ภัคจิรามีความมุ่งมั่นและตั้งใจสำหรับการให้บริการคุณในวันนี้ให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดนะคะ

ช่วงนี้ในบางพื้นที่เริ่มมีฝนตกแล้วอย่าลืมพกร่มและดูแลสุขภาพด้วยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่