ยกเลิกโปรเน็ตเสริมดีแทคไม่ได้ค่ะ

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริม เน็ตเต็มสปีดไม่อั้น 399 บาท นาน 30 วัน ในแอปและรหัสกดไม่ยอมให้ยกเลิกเอง

เนื่องจากเดิมเคยใข้โปรเน็ตบ้าน 700/700 แต่วันนี้ได้รับ sms จากทรูแจ้งว่า “ยกเลิกบริการเสริม “Speed Boost เเพ็กเสริมเพิ่มสปีด” เเรงสูงสุด 700Mbps/700Mbps" ของอินเทอร์เน็ตหมายเลข

พอดีผมใช่เน็ต เน็ตไม่อั้น15Mbps 12เดือน + โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั้น+เบอร์อื่นฟรี60นาที/30วัน + WiFi นาน12รอบ ใช่แพ็กเกจนี้ต่อเบอร์เดิมมาหลายปีแล้ว แต่โทรศัพท์ที่จดรหัสการสมัคร มันดันรีเซ็ตข้อมูล ทำให้จ

ตอนนี้ใช้ AIS รายเดือน แพ็กเกจเน็ต 7 GB โทร 200 นาที ใช้มานานมากแล้วค่ะ แต่เป็นคนใช้เน็ตเยอะมาก ทำให้เน็ตหมดและใช้เกินแพ็กเกจทุกเดือน ส่วนการโทรแทบไม่ได้ใช้เลย เดือนหนึ่งโทรไม่ถึง 7 นาทีด้วยซ้ำค่ะ 🥹

ตอนนี้ใช้ซิม DTAC แบบรายเดือน จ่าย แต่อยากแต่อยากได้หลักที่ราคาถูกลงประมาณ 300–500 บาท โดยยังใช้เบอร์เดิมได้ คืออยากได้เน็ตประมาณ 15 Mbps ค่อนข้างใช้เน็ตเยอะ แต่ไม่ค่อยได้โทรอะไรเท่าไหร่

ยกเลิกแพ็คเกจ ทันที 0825091736 วิโรจน์ วิเศษศักดิ์ เน็ตทรู 4 Mbps 30GB+โทรฟรีทุกเครือข่าย 30 ต่ออายุอัตโนมัติ

ตามหัวโพสเลยครับ คืออยากรู้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้ กดในแอพมันบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติ โทรเบอร์นั้นเบอร์นี้ก็ไม่มีการตอบกลับหรือเกี่ยวกับการยกเลิกเลย ทำในที่อื่นก็กันจบที่ให้เปิดแอพ

พอดีว่าจะยกเลิกแพ็คเสริมเพราะไม่ได้ใช้เลย แต่พอกดยกเลิกมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดตลอดเลยค่ะ สามารถแก้ได้ยังไงบ้างคะ? พอดีพยายามมาหลายรอบแล้วค่ะ

พยายามกดยกเลิกใน App Dtac แล้วแต่กลับขึ้น "มีบางอย่างผิดพลาด" รีเฟรตก็แล้ว สามารถยกเลิกช่องทางไหนได้อีกบ้างคะ เพิ่งซื้อได้ 2-3 ​​วันอยากเปลี่ยนแพ็กเกจค่ะ เพราะความเร็วในการใช้แถบไม่ต่างจากเน