ยกเลิกโปรเน็ตเสริมดีแทคไม่ได้ค่ะ

สวัสดีครับ อยากสอบถามหน่อยครับเน็ตมือถือของทรูยกเลิกแพ็กเกตหลักยังไงครับ ค่าแพ็คเกตมันเก็บสูงขึ้นเรื่อยๆจากตอนแรกแค่ 2-300 กว่าเเล้วมี พนง มาโทรบอกให้เปลี่ยนเป็นแพ็กอื่น จากนั้นก็โดนเก็บ 600 มาเรื่อยๆ

คืออยากยกเลิกเน็ตดีแทคอ่ะค่ะเพราะโปรมันแพงค่าใช้จ่ายแต่ละเดือนไม่พอจ่ายค่าเน็ตแล้ว วันนี้โทรไปยกเลิกแต่พนักงานบอกว่าไม่ใช้ยกเลิกต้องมีอย่างน้อย1แพ็กเกจต่อ1ซิม ไม่เข้าใจมากๆๆๆซึ่งตอนนี้ไม่อยากใช้เน็ตแล

ตั้งแต่บังคับให้เปลี่ยนโปรเน็ตก็กากมากๆๆแถมยังกำหนดเป็นแบบGBอีก เลยอยากจะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงิน เพราะต้องใช้เบอร์นี้อยู่ เลยจะซื้อโปรจากในติ้กต๊อกที่ตอนนี้กำลังโปรโมทว่าไม่ลดสปีดอยู่ ราคาก็ไม่แรง หาข้

พอดีว่าไม่ได้ตั้งใจจะกดสมัครแพ็กเกจเสริมค่ะพยายามกดยกเลิกในแอพตั้งแต่วันนั้นก็ไม่สามารถยกเลิกได้โทรติดต่อทางเบอร์ *1440 มาสองวันแล้วก็ไม่ได้ค่ะอยากทราบว่าสามารถยกเลิกยังไงได้บ้างเพราะติดต่อทางไหนก็ไม่

ผมได้รับ SMS ข้อความจาก.....ดีแทค ดังนี้ แพ็กเกจหลักของคุณกำลังจะสิ้นสุดระยะเวลาให้บริการ  ดีแทคนำเสนอแพ็กเกจใหม่ให้แก่คุณเป็น 5G Full Speed  เดือนละ 399 บาท โ