ยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทคไม่ได้

พยายามกดยกเลิกใน App Dtac แล้วแต่กลับขึ้น "มีบางอย่างผิดพลาด" รีเฟรตก็แล้ว สามารถยกเลิกช่องทางไหนได้อีกบ้างคะ เพิ่งซื้อได้ 2-3 ​​วันอยากเปลี่ยนแพ็กเกจค่ะ เพราะความเร็วในการใช้แถบไม่ต่างจากเน็ตปกติรายเดือนเราเท่าไร
มีวิธียกเลิกอื่นๆไหมค่ะ