โอนเงินผ่านTransferWise ในระบบตัดเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าบัญชี

เราได้มีการโอนเงินจาก wise  เข้าธนาคารกรุงศรีแต่เงินไม่เข้าทำอย่างไรดีคะ
ณวันที่ 11พฤษภาคม 2568 เวลา 13:15น.

สวัสดีค่ะ

แฟนเราได้มีการโอนเงินระหว่างประเทศ ส่งจาก wiseให้ และเราได้โอนเข้าบัญชี ธนาคาร กรุงศรี krungsri
เมื่อวันที่อาทิตย์ ที่11 พฤษภาคมที่ผ่านมาแฟนเราทำการโอนเงิน dollars usd มาที่ไทยเพื่อเข้าบัญชี ธนาคารกรุงศรี ของเรา ปกติแฟนจะใช้ wise โอนเงินมาให้ตลอดไม่เคยมีปัญหาเลย เงินเข้าไว แต่ว่าล่าสุดที่เราใช้คือเราโอนเงินออกจาก wise เข้าธนาคารเราและในwise ขึ้นว่า การโอนเงินของเราเสร็จสิ้นแล้ว วันนั้นบ่ายเราไปเช็คที่ธนาคารเพราะเงินยังไม่เข้าเลยค่ะ และพนักงานธนาคารบอกเราให้เราเช็คกับสาขาต้นทางที่โอนเงินมา ซึ่งเราก็ได้มีการส่งอีเมลลทาง wise แจ้งว่าเงินเราอยู่ระหว่างการโอนต้องรอ 3-5 วันเราก็รอ จนวันที่ 19 -20 พฤษภาคม 68 เราตัดสินใจโทรหาธนาคารกรุงศรีโดยตรง เพราะเรรอมานานมากๆ เราเป็นกังวลเพราะไม่ใช่จำนวนน้อยๆเลยแฟนเราก็เป็นกังวลด้วย พอเราโทรหาธนาคาร ทางธนาคารบอกให้เรารออีก3 วัน ซึ่งเราก็ยังรอ จนวันนี้เข้า 14วัน แล้วตั้งแต่วันที่ 11 เราควรทำยังไงดีคะ

มีใครเคยใช้บริการTransferwise และผิดปกติเหมือนกับเรามั้ยคะ เราควรต้องทำยังไงต่อ ต้องรออีกกี่วันเงินถึงจะเข้าบัญชีทางไทย

ขอบคุณค่ะ

เราเลยไม่แน่ใจว่า ณ ตอนนี้ปัญหาอยู่ที่ธนาคารปลายทางหรือทางTransferwiseกันแน่ค่ะ

เดี๋ยวเราขอแนบรูปให้ดูนะคะ เพราะใช้เวลานานมากๆ เราเหนื่อยรอแล้ว