บัตรทองสิทธิ์รักษาแบบร้องขอ??

แชร์ประสบการณ์ใช้สิทธิ์บัตรทองรักษาอาการปวดฟันแบบรุนแรงครั้งแรก ที่เชียงใหม่ เราตัดสินใจไปหาหมอเนื่องจากทนกับอาการปวดฟันมาหลายวัน วันนี้หนักถึงขั้นปวดขึ้นสมองตาบวมปวดตามาก เลยตัดสินใจไปรพ.ตามสิทธิ์บัตรทอง  ไปถึงก็ยื่นบัตรปชช.แล้วบอกอาการกับจนท.เบื้องต้น จนท.แจ้งว่าหากจะใช้สิทธิ์บัตรทองรักษาทันตกรรมจะต้องนัดหมายล่วงหน้า เราก็เลยแจ้งไปว่าเราปวดมากยังไงขอพบคุณหมอเพื่อให้คุณหมอตรวจประเมินเบื้องต้นก่อนได้ไหม? จนท.หยิบกระดาษเล็กๆมาแผ่นนึงเขียนอะไรบางอย่างแล้วยื่นให้เรา พร้อมบอกเราว่า ให้ขึ้นไปติดต่อที่ชั้น2ห้องเบอร์4 เราก็รีบไปเลยเพราะปวดมาก ไปถึงก็ยื่นกระดาษให้จนท.หน้าห้อง จนท.ก็หยิบไปจากนั้น เปิดสมุดจดอะไรซักอย่าง เหมือนเป็นสมุดนัดแล้วเขียนอะไรบางอย่างลงไป ระหว่างนั้นเราก็มองไปในห้องเห็นคุณหมอนั่งอยู่ในห้องกำลังสนทนากับพยาบาลท่านนึงที่เหมือนจะกำลังออกกำลังกายเบาๆอยู่ สักพักจนท.ก็เงยหน้ามาบอกเราว่าลงนัดให้อีก 3 วันถัดไปนะค๊ะ เรียบร้อยแล้วค่ะ ได้ยินแบบนั้นเราก็ตกใจ เลยรีบบอกไปว่า เราปวดฟันมากตอนนี้ ปวดจนลามไปถึงสมองและเบ้าตา เราปวดมาก เราอยากให้หมอช่วยตรวจเบื้องต้นแล้วสั่งยาอะไรก็ได้เพื่อระงับอาการปวดให้เราที ส่วนนัดหมายเรายินดีจะมาตามนัด หลังจากพูดจบ จนท.บอกให้เราลงมาติดต่อข้างล่างเพื่อแจ้งอาการอีกครั้งนึง ด้วยความงง เราก็เดินลงมาติดต่อที่จุดเดิมอีกครั้ง พร้อมพูดเหมือนกับที่เรามาถึงรพ.ครั้งแรกว่าเราปวดฟันมากกกกก จนท.ข้างล่างก็เหมือนจะงงพอๆกับเรา จากนั้นจนท.ก็หยิบโทรศัพท์ภายในโทรติดต่อกับใครซักคน หลังจากวางสายก็บอกเราให้กลับขึ้นไปอีกครั้ง เราก็เดินกลับขึ้นไปอีก ไปหาจนท.หน้าห้องคนเดิม แต่รอบนี้มีจนท.พยาบาลที่เราเห็นในห้องครั้งแรกมาพูดคุยกับเราด้วย รอบนี้ถึงได้เข้าไปพบหมอและได้ตรวจจริงๆ หลังจากคุณหมอได้ตรวจเบื้องต้นก็ได้สั่งยามาให้ทาน และนัดหมายมาพบอีกครั้งในสัปดาห์ถัดไป จากประสบการณ์การครั้งนี้ เลยแอบสงสัยเล็กๆว่า บริการทางการแพทย์ถูกแบ่งแยกตามสิทธิ์รักษาพยาบาลหรือไม่? เพราะจากประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยใช้บริการมา ทั้งสิทธิ์ปกส. สิทธิ์จากกรมธรรม์ประกันชีวิต หรือ ไปหาหมอแล้วควักเงินจ่ายเองก็ตาม หากผู้ป่วยได้มีการแจ้งอาการ หรือมีลักษณะอาการแสดงให้เห็นว่ามีการเจ็บป่วยรุนแรงหรือมีอาการฉุกเฉิน ยังไงก็ควรได้สิทธิ์การเข้าถึงการรักษาได้อย่างทันที เพื่อให้แพทย์ได้ทำการตรวจวินิจฉัยก่อนเบื้องต้น ในกรณีแบบนี้หากละเลยและปล่อยให้ผู้ป่วยกลับไปทั้งๆที่มีการแจ้งอาการแล้ว หากเกิดอะไรร้ายแรงขึ้น บางทีผู้ป่วยอาจอยู่ไม่ถึงวันที่ทางรพ.ออกใบนัดก็ได้ กรณีตรวจรักษาทางการแพทย์ในแผนกอื่นๆไม่ทราบว่าเป็นแบบนี้หรือไม่ ถ้าเป็นมาตรฐานแบบนี้ก็ควรจะปรับปรุงแก้ไขใหม่ เพื่อประโยชน์ต่อหน่วยงานท่านเองและผู้ป่วยอื่นๆต่อไป