มีวิธีแก้ยังไงค่ะ

ขอความช่วยเหลือค่ะ!!! เนื่องจากหมายเลขโทรที่ใช้งานผูกกับบัญชีGoogle Playแล้วโดนหักเงินกับค่าบริการรายเดือน โดยที่เราไม่รู้แล้วจะทำเรื่องขอเงินคืน แต่ไม่รู้จะหาเลขรหัสความสัมพันธ์ยังไงค่ะ

แจ้งให้ทราบเรื่องที่มีการติดต่อมาในวันนี้ค่ะ 1. วันนี้เวลา 04.05 น. ได้รับข้อความส่งมาบอกว่ายกเลิกบริการเสริมตามในภาพค่ะ คำถามคือดิฉันไปแจ้งยกเลิกตั้งแต่เมื่อไหร่เหตุไฉนจึงมีข้อความส่งมาแบบนี้แล้ว