สัญญาณทรูไม่ขึ้น ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ต้องทำไงครับ

esim ไม่มีสัญญาณใช้มาตั้งนานแล้ว พอติดต่อไปบอกไม่มีเจ้าหน้าที่ ที่จะให้ข้อมูลบริการ esim ได้ จะให้เจ้าหน้าที่ท่านอื่นโทรกลับมาไม่เกิน 1 ชั่วโมง ทวนเบอร์ก็ทวนเบอร์ผิด พอทวนให้ใหม่ก็ยังไม่มีโทรมา

ผมต้องการจะยกเลิก กล่องทรูไอดี ทีวี ต้องดำเนินการยังไงครับ เนื่องจาก ก่อนหน้านี้ ผมค้างชำระยอด จึงโดนระงับสัญญาณ แต่เมื่อชำระยอดค้างทั้งหมด ผมก็คิดว่าจะใช้งานได้ปกติ แต่ก็ดูไม่ได้ขึ้นฟ้องตามภาพหน้าจอ