ไปรษณีย์ไทยส่งของแต่ไม่มีของต้องทำยังไง

สั่งสินค้ามาสามวันแล้ว เช็คสถานะคิดว่าจะถึงวันนี้ จาก กทม มา นครศรีธรรมราช ปรากฎว่าระบบแจ้งตีกลับไปวังน้อยอีก????? ให้ติดต่อเข้าคุยกับพนักงานผ่าน app รอคิว 100 กว่าคิว พอถึงคิว ตัดไม่ให้คุย ให้ไปรอใ

คือเราสั่งสินค้าไปแบบไม่ได้สั่งผ่านแอปแต่พอได้เลขพัสดุมาแล้วเช็คแล้วสินค้าไปอยู่ที่คลังในจังหวัดปลายทางแล้วมาจะ2วันแล้วแต่พนังงานก้ยังไม่ส่งมาที่คลังในตัวเมืองเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทไปก้บอกมาแต

เช็คให้หน่อยครับ WC996928669TH เมื่อวานของมาส่ง แต่ ในแอพขึ้นว่าส่งไม่สำเร็จติดต่อผู้รับไม่ได้/ผู้รับไม่รับสาย ผมรอของทั้งวัน ยังไม่มีใครโทรมาเลยครับ