เชื่อม Google Play กับ True Money

พอดีเราจะทำการเติมเกมผ่านทรูมันนี่วอลเล็ต แต่ตอนแรกมันขึ้นว่าปฏิเสธการชำระเงินเพราะจำนวนเงินในบัตรไม่พอหรือเพราะสถานะของบัตร เราเลยลองไปกดนำบัตรออกแล้วว่าจะเชื่อมใหม่ แต่กรอกข้อมูลครบแล้ว มันก็ขึ้นว่า

พอดีเรากำลังจะโอนเงินสมัครแอปดูหนังค่ะ แต่มันดันขึ้นว่าวอลเล็ตไม่พร้อมใช้งาน โอนไม่ได้ พอจะไปเชื่อมกับกูเกิลเพย์มันก็ดันเชื่อมไม่ได้อีกค่ะ ;;~;;

ก็ตามคำถามเลยครับ ปกติใช้มานานไม่เคยเป็นพึ่งมาเป็น ก็เป็นไปหมด ทั้ง True Wallet ที่เชื่อมต่อกับ Play store ขึ้นว่าไม่พร้อมใช้งาน และก็ส่วนทางบัตร Wecard (ในแอพ True Wallet) ขึ้นข้อความมาประมาณว่า 

โดนระงับบัญชีทรู ต้องทำไงค่ะ ตติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก้คุยไม่รู้เรื่องค่ะ แล้วในบัญชีมีเงินด้วย ขอวิธีแก้ไขด้วยค่ะ