บัญชีTRUE MONEY เชื่อมgoogle play

สวัสดีครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ ผมโดนหักเงินอัตโนมัติผ่าน TrueMoney Wallet (ผูกกับบัญชีธนาคาร) ในสลิปและประวัติการชำระเงินขึ้นว่าเป็น Google Play แต่ผมไม่ได้สมัครหรือกดซื้อเอง และไม่ทราบว่าเชื่อมกับ Go

ก็ตามคำถามเลยครับ ปกติใช้มานานไม่เคยเป็นพึ่งมาเป็น ก็เป็นไปหมด ทั้ง True Wallet ที่เชื่อมต่อกับ Play store ขึ้นว่าไม่พร้อมใช้งาน และก็ส่วนทางบัตร Wecard (ในแอพ True Wallet) ขึ้นข้อความมาประมาณว่า 

แบบฟอร์มขอรับเงินคืนจากGoogle Play Store เข้าบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ท

คือผมใช้ ture wallet และผูกกับ play store แต่ในบัญชีนั้นไม่มีเงินเลย แต่ทุกวันจะมีข้อความขึ้นมาว่า "การทำรายการบน Google Play Store ด้วยบัตร WeCard จำนวน 56.93 บาท ไม่สำเร็จเพราะยอดเงินไม่เพียงพอ

เราโดนหักเงิน 249 บาทวันที่ 12 พ.ค. 2567 01:30:00 ลองไปดูของเงินคืนจาก google play ไม่มีรายการที่หัก 249 บาทไปทำไงดีค่ะ คืออยากได้เงินคืนมาก โดนหักไปแล้วแต่ไม่ได้อะไรเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ