สอบถามหน่อยครับเกี่ยวกับระบบคืนเงินของ steam ผ่าน MasterCard

คือผมซื้อเกมไปช่วงสิ้นเดือน มิ.ย. และกด refund ในวันนั้นเลย ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย 14 วันทำงาน แต่นี้ก็กลาง ส.ค. แล้ว ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืนผ่านบัตร Truemoney MasterCard นะค

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

ผม Refund เงินจาก steam เข้า True wallet โดยทาง steam แจ้งว่าจะได้รับเงินภายใน 7-14 วัน นับตั้งแต่วันที่ 5/07/2021 เป็นเวลาเกินกว่า 14 วันทำการแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินแต่อย่างไร ติดต่อ True ไม่ได้

refund steam ไปจนมันส่งเมลมาว่า "เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว" แต่เงินยังไม่เข้า true walletเลย ผ่านมา3เดือนแล้วไม่น่าจะนานขนาดนี้นะต้องทำยังไงครับ

ผมได้ส่งข้อความ refund เกมให้steam เเล้ว steam ส่งกลับมาว่า เราได้คืนเงินเเก่ ผู้บริการชำระเงินเรียบร้อย อีกนานไหมครับกว่าผมจะได้เงิน ผ่านบัตร master card ครับ

ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตแต่พอจะเอามาซื้อของ ชื่อ บนบัตร ผิดไปตัวนึง พอมีวิธีแก้ไหมครับ

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

คือผมโดนเรียกเก็บตังประมาณ2,000-3,000 มาหลายรอบแล้วนะครับคือผมก็จ่ายพวก ไอคลาวปกติละทีนี้ผมไม่ได้จ่ายครับมันเลยหักผมเลยสงสัยว่าโดนอะไรตั้ง2,000 คือผมก็คิดว่าน่าจะประมาณ1,000 ผมก็เลยไม่ได้จ่ายแบบมันแจ้

พอดีอยากจะลองสั่งของAmazonครั้งแรก

มีคนโอนเงินมาให้ mastercard truemoney เราเเต่ยอดเงินไม่เปลี่ยน คือผมสมัคร mastercard กับ iq option เเล้วตอนถอน iq จะโอนมาให้เราผ่าน mastercard ใช่มั้ยเเล้วใน iq บอกโอนเรียบร้อย แต่ยอดเงินใน truemoney