REDMI 14C มีเสียงโทรเข้า แต่หน้าจอมืด

เครื่องโทรศัพท์   REDMI 14C   เครื่องใหม่ประกันศูน์ เริ่มใช้งาน เมื่อ 8 พค.นี้
ติดตั้ง APP.ต่างๆ ใช้งานได้ปกติ   จนถึงวันที่  16 พค.นี้    ได้รับเสียงโทรเข้า
แต่หน้าจอมืด ไม่ทราบว่าเบอร์ไหนโทรเข้าแต่เสียงเรียกยังดังไม่หยุด  รอจนกว่าจะเงียบไปเอง
มีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ   ท่านใดเคยพบปัญหาแบบนี้แล้วแก้ไขให้ปกติได้อย่างไรครับ
  ขอบพระคุณทุกท่านที่ช่วยให้คำแนะนำครับ