Redmi note 7 เสียงเรียกเข้าไม่มี ทำยังไงดีคะ ไม่ได้กดปิดเสียงไว้นะคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ xiaomi redmi note 7 ที่เราใช้อยู่มีปัญหาเรื่องเสียงเรียกเข้า ก่อนหน้านี้ก็ดังตามปกติ แต่ช่วงนี้เวลามีสายโทรเข้า จะไม่มีเสียงเรียกเข้าและมือถือไม่สั่น เป็นอาการนี้มาประมาณ2อาทิตย์แล้ว สายเรียกเข้าจะโชว์บนหน้าจอแบบเงียบๆตอนที่กำลังใช้โทรศัพท์อยู่ทั้งๆที่ไม่ได้กดโหมดปิดเสียง แต่เสียงแจ้งเตือนอื่นจะดังตามปกติ แล้วเวลาล็อคหน้าจอไว้(จอดำๆ) ก็จะไม่เตือนเวลามีสายเรียกเข้า จะเห็นว่ามีสายที่ไม่ได้รับก็ต่อเมื่อกดหน้าจอให้สว่างขึ้นมา อย่างเช่น ตอนจะดูเวลาบนจอ ถึงจะเห็นว่ามีสาย missed call

ลองแก้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่องหรือกดรีฟังก์ชั่นปิดเสียงก็แก้ไม่ได้ เดือดร้อนมากเลย พลาดสายเรียกเข้าหลายสายแล้ว ต้องแก้ยังไงบ้างคะ ที่ไม่ใช่การซื้อมือถือใหม่ ขอขอบพระคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ