จ่ายบิลทรูมูฟแล้วยอดชำระไม่ถูกตัด!?

ไม่รู้ว่าไปสมัครตอนไหนแล้วมาเช็คดูก็เจอยอดบิลเกินมาเยอะมากเลยเพิ่งไปยกเลิกมาในแอปทรูมูฟแล้วที่นี้ไม่รู้ว่าต้องยังไงในการคืนเงินที่ชำระไปแล้วจะติดต่อก็ลำบากด้วย🥹ตอนขึ้นแจ้งข้อความก็คิดว่าเป็นข้อความแจ้

พอดีว่าอยู่ดีๆเน็ตก็โดนตัด ซิมโดนระงับ นึกว่าไม่ได้ค่าเน็ต แต่ไปเช็คบิลดูก็ไม่ได้ค้าง แบบนี้แก้ไขยังไงได้บ้างครับ(เน็ตทรู)

ตามนี้เลยค่ะแฟนเราใช้เน้ตแพคเกจนี้ค่ะ แต่ลืมวันชำระเงิน พอไปดูอีกที่คือยอดจ่าย 2000+ แก้ปัญหายังไงได้บ้างคะ เปลี่ยนเน้ตได้มั้ยคะ