เติมเงิน Dtac ผิดเบอร์ สามารถขอคืนเงินทางไหนได้บ้างครับ?

เติมเงินผ่านแอปกรุงไทย ไปที่เบอร์ Dtac ของตัวเอง200 หักจากบัญชีแล้วแต่ยอดเงินไม่เข้าตั้งแต่ 11.12 น. ติดต่อ1678 แล้วก็ช่วยอะไรไม่ได้ นอกจากบอกว่าจะแก้ปัญหาให้แล้วให้รอแจ้งทางข้อความ จนถึงตอนนี้ก็ยังไม

เมื่อวานมีsmsมาว่าได้ย้ายไปtrinetแล้วค่ะ พอวันนี้ตอนเช้าจะเติมเงิน คือ เติมไม่ได้ทุกช่องทาง เติมตู้ เคาเตอร์เซอวิส บัตร สลิป ผ่านตู้atm หน้าเว็บDtacไม่ได้ๆ โทรถามcall center ได้ความว่า มีเบอร์บางกลุ่ม

พื้นที่ไหนเป็นบ้างฝนตกนิกเดียวสัยญาณอินเตอรืเน็ตของดีแทคหายไปเลย ลดลงเป็น H+ สักพักไม่มีสัญญาณเลย ปิดเปิดเครื่องใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม นี่อยู่ในเมืองภูเก็ตแถวสามกองนะเป็นขนาดนี้แล้วนอกเมือง ต่างจังหวัดจ

คือเราเติมเงินเกินไป อยากขอคืน

เข้าใจว่า 1678 - สำหรับลูกค้ารายเดือน โทรได้ 24 ชม. (ครั้งละ 3 บาท)  - ลูกค้าเติมเงิน 7.00-24.00 น. 16 ธค. 2563 ประมาณ 5.00 น. 1. ใช้เบอร์ รายเดือน โทร 1678 ก็โทรไม่ได้ สายตัดไปเฉยๆ (ใช้เบอร์ AIS

ตอนนี้ใช้รายเดือนอยู่ แต่อยากเปลี่ยนเป็นเติมเงิน ศูนย์ดีแทคไกลมาก70โล มีลูกน้อยเลยไปลำบาก จำเป็นต้องไปที่ศูนย์เท่านั้นใช่มั้ย โทรไป1678 ก็ไม่มีให้เปลี่ยน

เติมเงินดีแทค 100 บาท จากบัญชีกรุงไทย ยอดหักไปแล้ว แต่เช็คในโทรศัพท์ไม่เข้าเลย ทำไงดีคะ ติดต่อขอคืนเงินยังไงดี