จองตัวผ่านบริษัทแห่งหนึ่ง เจอแบบนี้บ้างไหม?

มีอยู่ว่าเพื่อนเราชาวต่างชาติจองบริการนั่งรถทัวร์ผ่านทางเวป เส้นทางกรุงเทพฯ-เชียงใหม่
แล้วไทม์โซนห่าง2ชั่วโมงเลยมีการคลาดเคลื่อนเล็กน้อย เราฐานะเพื่อนคนไทยเลยติดต่อถามให้
ไปหน้าเค้าเตอร์ถามให้เลย แต่หน้าเค้าเตอร์บอก “ต้องโทรไปหาบริษัทเลยค่ะ”
ว่าด้วยบริษัทนี้ขึ้นชื่อว่า รับสายยากมากๆๆๆๆโทรไป4-5สายไม่เคยรับ
เคยแชทไปต่อว่าเรื่องการเก็บค่าธรรมเนียม จองตั๋วล่วงหน้า5฿ จองที่นั่งอีก5฿ ถ้าเลื่อนแบบมีกำหนดเสียค่าเลื่อน30฿ ถ้าเลื่อนแบบไม่มีกำหนดแต่ไม่เกือน1เดือนนับจากวันติดต่อ 50฿ (เก็บโคตรโหดกว่าจองเครื่องบินอีก) แชทเข้าไปๆไม่อ่านไม่ตอบ เฉย

ล่าสุดก็มาแชทเพราะเพื่อนชาวต่างชาติ สรุป ให้ลูกค้าไปดำเนินการเอง มันเป็นแอดมินที่สบายมาก ถ้าได้คำตอบแบบนี้ถ้าได้คำตอบแบบนี้ก็ไม่ถามซะดีกว่า
เป็นการบริการที่ไม่ยุติธรรมที่ไม่สมกับชื่อเลย
มีใครเคยเจอบ้างคะ
รอคำตอบรอคำตอบ 3 ชั่วโมงไม่คิดจะตอบ
สุดท้ายเพื่อนญี่ปุ่นของเราก็อาจจะต้องทิ้งตั๋วไป แล้วไปจองใหม่ บริษัทที่จองตั๋วผ่านเอเจนซี่นี้แย่มากๆ
ใครที่อยู่สายเหนือน่าจะรู้ดี เราเดินทางไปกลับเพื่อที่จะไปหาครอบครัวเกือบทุกสัปดาห์เราก็ต้องเจอบริษัทเอเจนซี่นี้
ทุกวันนี้คิดเสียว่าทำบุญ
การคุยโต้ตอบไม่ได้แย่นะคะแต่ไม่ได้แก้ปัญหาอะไรให้เลย